雪铁龙汽车保养

文/浮尘过隙

汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它是由汽车生产商授权建立的,行家介绍:在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。

打着厂家授权的旗号,汽车4S店维修费用比普通的汽车维修店高很多是众所周知的事情。那么,汽车4S店的维修水平、质量是不是比其他维修店高,以及大家所忌讳的欺诈行为是不是没有发生呢?

4S店可以开出比较高的工资聘请到水平高的师傅,保证了其整体的维修水准;但是有些技术水平高的师傅自己开的店面,维修技术水平还是不错的。4S店是否存在欺诈行为呢,据2015年央视315晚会上,第一个案例便曝光了东风日产、上海大众以及奔驰等4S店的售后维修黑幕——对于一些汽车的简单故障,往往却故意夸大故障原因,以此来牟取暴利,令人大跌眼镜。其他的维修店会不会存在这种情况呢,可以说存在也是很自然的。

在4S店购买汽车的时候,销售员往往会要求汽车保养必须(而不是建议)在4S店里,不能在外面的店面维修,否则就算脱保。其实,这是一种故意误导,是为了把顾客紧紧的绑在4S店里。说明书上没有写必须在4S店保养,我也就这事咨询过汽车公司的全国服务热线,回复是建议在4S店保养,没有强制,也不存在脱保一说。

在汽车保养上,一般是结合里程数和时间来决定要保养哪些项目,简单来说分为标准操作、一般操作、专门操作、年限操作和正时皮带以及建议操作。

一、标准操作:在每次保养时必做的操作

东风雪铁龙建议汽车每行驶7500公里或6个月进行定期保养。很多人认为汽车公司提出的这个建议比较保守,有的汽车公司甚至提出5000公里就要保养一次更换机油什么的,实际上是1万公里时机油才换也可以。

(一)更换:机油滤清器

(二)液位检查(必要时添加或更换):冷却液、制动液、助力转向液、风窗玻璃清洗液。

(三)清洁:空气滤清器滤芯、座舱空气过滤器。

(四)检查:信号灯、照明、指示灯、喇叭和雨刮器;前制动摩擦片的磨损状态;检查节气门,必要时更换;驻车制动状况;排气管路、传动轴、球头、转向机构防尘套密封和状况;蓄电池的状况;前后减震器状况、离合器行程或自调结构等。

实际上,在做保养的时候,师傅一般不会把以上的所有项目都检查一遍,因为以他实践的经验可能会认为有些项目是不必要检查的,人在旁边看着师傅会认真的去检查。

二、一般操作:每间隔3万公里或2年的操作

(一)更换:汽油滤清器、空气滤清器滤芯、座舱空气过滤器、火花塞。

(二)检查:制动钳,制动盘和管路;后制动摩擦片的磨损状态;附件皮带的张力和状况;轮毂轴承、稳定杆、三角臂等,以及球销和弹性铰接的间隙。

三、年限操作

(一)制动液、冷却液:每2年一次

(二)建议更换安全带和气囊:每10年1次

现在汽车已经行驶两年半计4.2万公里里程了,还没有换过冷却液、制动液呢,这两种液体的液位已经偏低于正常值了。除了机油滤清器,要更换的零件还有汽油滤清器、空气滤清器滤芯、座舱空气过滤器、火花塞。方向好像有一点偏了,要做一下四轮定位。

其他要特别提醒检查的是刹车片、节气门、附件皮带的张力和状况等,该更换的就更换,汽车行驶安全第一。


注:本文应该是昨天写的,谁知一不注意就过0点了,就在今天写了。

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