概念:
STP理论,是美国著名营销学家菲利浦·科特勒对战略营销和品牌定位的巨大贡献,S、T、P这三个字母,是Segmentation(细分)、Targeting(目标)、和Positioning(定位)的缩写。它的核心是,通过“1)把用户细分,2)定客群目标,3)差异化定位”的方法,让自己脱颖而出。
通过支付顾客画像分析我的客户男性居多,28到40岁客户居多,白领居多。
这部分人群基本成家而且收入已经趋于稳定,自己所使用的设备还是有些要求的,所以会购买一些中高档的产品,遇到软件问题或者部分硬件问题以及认为所导致的故障,他们会选择去修理。针对这部分客户可以使用会员制,给予性价比超高的服务同时让他们成为创造营业额的主力军。
对于学生、或者一些着眼于价格的客户就给予优惠。