每个人的内心都有两个自己:一个是普通人,关心爱护他人,融入社会,融入社交圈;一个是妖精,不会谅解他人,也不会关心他人,只想摧毁一切。
前者总是在为后者打掩护,帮助妖精逃脱罪责。也许普通人的那个自己才是坏人,而不是妖精。
转给我家菜鸡公关学习的
第005篇公关好戏
《公关》第五集很精彩,以至于反复看了好几遍也觉得不过瘾。在一个密闭的飞机舱内,女主罗宾再次遇到挑战:身边的客户遭遇疑似“艳照门”事件,不同的是,客户有恋童癖,所收藏的照片影像涉嫌犯罪。
先看下罗宾遭遇挑战后所面临的困境:
1.飞机即将起飞,未来几个小时内无法与外界正常联络;
2.客户起飞前接到警察问询电话,但不确定警察掌握证据情况。
罗宾首先与客户进行沟通:
1.要求客户向其坦白一切,反复再次询问照片内容,为了确认事件的严重性;
2.针对事件,预想最坏的可能性,即消息已经被流传出去,下飞机后,很可能会直面媒体;
3.提出解决方案,即客户作为一名演员,那些照片是为了最近的剧本做的调研。
针对解决方案,寻找合作方:
1.剧本来源,请同事eve帮忙找能手握对方把柄的编剧;
2.串通经纪人口径,与客户确认经纪人的合作可能性;
3.更改邮件时间的技术手段,寻求妹夫mike协助;
4.找记者爆料客户新剧本事宜,请同事麦洛迪协助。
本菜鸡公关觉得这集剧情还有一个很不错的点,就是它展现了公关的另一种公关方式。即当你陪同客户却无法抽身时应该如何处理。
部分时候,当发生危机公关时,公关并不一定能够全身心投入此次事件,时间、空间都有可能造成困扰。如何将手上的工作分给团队里的其他伙伴,是非常需要重视的,这点不仅是公关,对任何工种都是很好的一课。
下面会就本集中的几个问题说下自己的理解。
一.当发生危机公关时为什么不直接下飞机,争取更多时间和空间处理问题?
二.女主罗宾究竟是否知道客户有恋童癖?
三.女主罗宾最后为什么会选择举报?
一.当发生危机公关时为什么不直接下飞机,争取更多时间和空间处理问题?
这是在开头部分,本菜鸡公关浮现的第一个问题,想了一下,大概两种可能,不能或者是没必要。
为什么不能?
1.航空公司不允许(网上好像没收到类似答案,欢迎小伙伴补充);
2.客户属于公众人物,此时下飞机很有可能被乘客发现,加上如果电脑事件曝光,媒体会更加恶意解读这一信息;
3.如果女主一人下飞机,更无法把控事件后续发展,此时一定要和客户保持紧密联系。
为什么没必要?
1.女主认为飞机上也能解决,对自己能力和团队有信心。
本菜鸡公关比较倾向于不能。
二.女主罗宾究竟是否知道客户有恋童癖?
本菜鸡公关比较倾向于是知道的,但并非是客户直接告知,而是猜到的。
原因有几点:
1.在女主罗宾反复询问照片有多糟糕时,有十几秒的无声画面:空姐端着饮料走出来,客户手舞足蹈的解释。之所以本集没有出现这个词是不想完全恶化女主团队形象,虽然也没什么形象了。
2.女主请同事eve找编剧,被问到是什么样的剧本时,说“我有种很彻底的不好的感觉”。
3.最开头出现的主动搭讪的女高中生(身份是本菜鸡公关猜的,算是未成年),女主罗宾有目睹客户调戏该高中生的情景,且结尾时客户又主动去找该女高中生。也算是罗宾举报的导火索。
三.女主罗宾最后为什么会选择举报?
女主选择举报的原因,本菜鸡公关认为很大程度来源于客户说的一番话,即本文开头那段:
每个人的内心都有两个自己:一个是普通人,关心爱护他人,融入社会,融入社交圈;一个是妖精,不会谅解他人,也不会关心他人,只想摧毁一切。
前者总是在为后者打掩护,帮助妖精逃脱罪责。那么,也许普通人的那个自己才是坏人,而不是妖精。
在本菜鸡公关视角,罗宾已经猜到了客户有恋童癖,但依然选择去掩盖,所以她选择举报最大的原因并非恋童癖本身,而是其他东西。
而客户这段话会让罗宾产生一种想法,坏人有可能想要从善,而危机公关从业者这个角色帮助他们掩盖事情真相,逃脱罪责,以至于改变了坏人从善的念头。
最后想要说一点,就是危机公关并非是公关的全部,所以该剧并不能完全展现公关从业者的精神面貌,但是焦虑、精神高度紧张等情绪确实存在,重点是如何去找到一种更好的方式缓解自身压力。