我是乙味卤食的小乙,经过一段时间对朋友圈运营的学习,有了非常大的改观,今天做个小结。
我的朋友圈成长,正在经历前面三个阶段,有一丢丢第四阶段。
第一阶段时候,我的朋友圈是这样的
凌乱不堪,完全是荒原一样的地方,随心所欲的发布我自己看到的,听到的、想到的东西,没有规划,没有人设的建立,没有任何系统的价值展示。
从光晕现象来说,就这个状态,客户看到了,只会留下一个杂乱的印象,那顺带对产品,也产生不了积极的作用。
偶尔发布的产品信息,都是浓浓的微商刷屏风,直白又没有亮点。
好在那会自己懒惰,没有天天按照那个内容发布,不然,早就被朋友圈的不少人屏蔽了。
这个阶段的结果就是:我在经营自己的卤味店,但是,我远一点的家人,朋友,要通过主动来问我,才知道我还在做卤味,偶尔的客人,都是很老的客户,主动要求加我微信才加上的。完全没有通过朋友圈产生过效益。
到了第二阶段,就是在群里开始说起朋友圈经营这件事情以后。因为出来没有进行过这方面的关注和学习,廷哥和小杰还有群里面小伙伴分享出来的经验之类的东西,我完全是捡到一点算一点那种,没能够学透,同时,因为没有亲自体会过通过经营圈而产生的效益,所以自己的执行力完全不够,所以在那期间的朋友圈是这种风格的:
开始有一些关于产品
的内容,开始出现一些生活互动场景,一些正能量的东西,但是,数量和质量以及内容分布等情况,严重不足。结果就是偶尔精彩的内容,能收获不少的朋友和客户的关注。
大家看到的“中德”标注的人,就是我的客户,点赞的还有几个。那天那个叶诗雨就买了鸭翅膀。
诶,好像这样发布内容,还可以哈。自己也有兴趣。但是,当时摆在我面前的很大的一个现实问题就是:发圈不习惯。因为那会系统学习的内容自己消化不好,同时,以前没有这样发布过,自己完全没有发圈习惯,我又是在厨房忙活,一手油的,不好操作。手里没有素材,到点了不知道发布啥等一些列的问题,就出现了那种状况:偶尔发,但是比上一阶段要多一点了,产品内容变得委婉一点,关于生活的内容,选择积极的部分发布。
这就获得了偶尔发圈,内容比较合适的时候,微信会有客户在上面订购,但量很少。
在包装群成立起来,我入群,小杰、廷哥帮我朋友圈诊断以后,我们自己做了朋友圈发布计划,同时小杰发布朋友圈内容作业,让大家练习,慢慢的,开始找到一些发圈的感觉。
我是做卤味的,食品讲究色香味,图片诱人,能引起客人通感,产生消费促进行为。初试就收获不少关注,朋友圈经营进入第三阶段。
同时,卤味这个行业,一直以来,都是以食品添加剂不明、新鲜度不明等原因,被不少客人排斥。
所以,发布背后的场景,收摊光盘的实证,都吸引了相当多的人的关注。这个点赞量和评论量,是我以前的朋友圈内容,几乎没有发生过的。同时,不少客户评论,都提到“我很专业”这个事情。专业意味着靠谱,意味着大家会信任。对自己的形象,是一个非常正面的促动效果。
这在我这里,产生了两个非常明显的结果
第一个就是:顾客通过看到图片的提示,看到产品,直接在朋友圈或者对话框上找我买或者和我确定我们到店时间。
记忆非常深刻的就是下图这个卤鸭。我当时拍了照片发布前,还在大群里问过大家的意见,问那张照片合适发布。发布出去以后,当天的八只卤鸭全部卖完,还欠了俩。有一个客人来买的时候,和我说,“你今天怎么想着发图片呀,我上班,看着你发的图,口水一下就流出来了,下车了赶紧跑过来,生怕卖完了”。
这些都是我在有意识发布朋友圈以后,顾客方面的反馈。大家慢慢的在养成提前找我买或者在微信上和我互动的消费习惯。
另外还收到了意外的结果。
这个姐姐,第二天晚上,在摊位边,等了好久,专门找我聊了想要过来学习的事情。她不是我系统发布信息以后,第一个来咨询教学这个事情的人,我相信,也不会是最后一个。我家味道,客人吃得到,每天卖光,和其他卤味店反差非常大,我自己抓香料,很专业,这些内容的长期全方面展示,会吸引到更多这种人群的。
前段时间,因为其他的综合原因,朋友圈的核心内容还是处于专业知识和熬卤小细节,但是明显增加了生活方面的内容,自己反思的结果是,我现在的朋友圈,相较而言比较稳定,再自己不能有新东西跟进时,想恰当的办法维护好现有朋友圈好感度,是非常重要的。所以孩子、自己的生活状态,生活趣事就增加了量。
文案从以前的直白推销,“我们要回家啦,还有人要东西吗”,变成了和大家相互有关联的内容,可能是明天活动,可能是小乙的感受等等内容,收到了更多人的关注。
当然,最开始计划的找商家收尾货的事情,不顺利,因为量太少了,且品种不固定,商家没有兴趣。下月开始实施的是:每天玩出摊快闪,下午五点到七点半出摊,定销售额1300-1600,这就需要朋友圈的全力配合。
现在,杂事基本算告一段落,计划的发布一些关于食品方面的小知识分享以及餐点做法分享两个方面。同时,每日销售盛况也会跟进,已经找重庆6月开始,天气基本稳定,那么卤菜销售就很容易火爆吸引眼球。
现在,就在着手准备第四阶段啦