入口就是指用户第一次了解你的产品渠道,承接口是指你通过入口展现给用户的产品。
渠道不等于入口,渠道是指可创造效益的通道;入口是指在渠道上选择的素材、地区等内容。也就是入口就是在渠道内展现的形式与筛选的内容。
获取用户是第一步,也是必备的一步,而建立一个长期并稳定的入口来源是至关重要的。
建立入口主要建立的是流量入口。为产品导入流量,需要从以下五点依次分析并执行:
产品的核心卖点与领域是什么?
对产品内所经营的服务、业务进行解读并深入分析用户核心的使用需求,通过使用需求分析产品的核心服务与竞争力,并对此产品进行领域归类。
产品的目标群体有哪些?
精准人群,即在对的时间进来对的人。
目前可使用的渠道及不可使用的渠道。
在不对的时间做不对的事情,浪费金钱与时间。
渠道与产品之间的关联程度。
产品是否会在对的时候被对的用户使用是由用户渠道选择与确定的。渠道的重要性体现在两个方面:一是渠道量级;二是渠道精准度。
制定入口运营策略及渠道开发策略。
简单把产品阶段分为以下四期:
基础期(产品研发,未成型或内容调试):入口的建立主要是优化及准备的过程,而此阶段产品未定向摸索或将完全改变,所以入口应为辅助功能并为运营发展做准备。
初期(产品首次上线,产品鲜有人使用):需要建立用户反馈及回应入口、用户持续流入入口及前期准备入口的渠道,同时分析人群精准度及精准画像,建立更加精准的用户入口。
中期(产品逐渐完善,整体流量呈上升状态):需要对用户进行分组,根据各级别建立抵达运营人员的入口,并体现期唯一性。
后期(补充产品功能,产品整体进入升华及提炼期):后期并没有相对一定的入口,在后期产品及各项功能趋于完整,便可以在原有的各类入口上不断完善入口的形式与内容。
各个产品入口的使用具有一定的重复性,但意义不同。根据二八定律,20%的用户是其他用户的“领头羊”,所以可通过用户漏斗过滤出20%的核心用户,并针对这20%用户进行营销及“圈养”。通过对20%用户设立权利、等级及意见反馈通道等,给予这20%用户最大的满足感,从而让此群用户快速且有效地帮助运营人员管理其余的80%的用户,并且运营人员也需要不断帮助剩下的80%用户逐步向20%用户的阵营前进:可以通过扶持明星用户、特等权利、反馈机制、维护等运营行为进行激励,并刺激用户前进与升级,让其他用户也感知到升级后还会有许多的权利与奖励,最终逐步引导用户提升等级。