新书到手，暂时放下手中《游戏设计的100个原理》这块硬骨头，读读稍微轻松一点的“运营”。
说说自己也是做“运营”的“老人”了，但是鉴于传统行业和互联网行业的差异，所以在这本书里面获益还是非常非常多的。比如说，当时即使现在有时也困惑的：关于“运营”价值的困惑，比如说“运营”和“市场”、“产品”之间的关系。今天阅读的是引言和第一章，读完以后，用自己的语言来转化一下对这部分内容的理解，希望能够对今后的工作有一定的帮助。
在引言中，对我最有价值的几个观点是：
1、最终美团和滴滴这样的产品能够杀出重围，起了决定性作用的，其实是产品背后的运营。
这句话我非常的认同，同时也是让我觉得非常有价值感的一句话，作为某一类产品来说，产品的价值是明确的，但是运营的价值往往会被忽视，这个最后又追述到产品和运营的关系，就像后面说的两者之间互相推诿或者是自我表扬的那部分言论，有时运营往往还真处于迷茫的地位。而滴滴、美团这类曾经沧海过，在产品同质化程度非常高的市场PK过的企业来说，运营确实是价值实现的重要环节。
2、做产品的一定要懂运营，做运营的也一定要懂产品。
这个对我是一个反思，曾经在传统制造业做运营，定位在内部的管理上，所以对于产品的市场、技术并不是很清楚，这个其实也导致了运营价值感的缺失，管好内部怎么可以给企业带来利益这个事情虽来是很清楚、也是很明白的道理，但是即使把业务流程梳理完成了，系统成功的上线了，费用能够也越来越精细化的管理了，但是还是没有切身价值感的体会，这种价值感的缺失，也是导致我最后离开这个岗位的主要原因。
当然在互联网行业，产品和运营关系会比传统行业要密切的多，所以如果相互不懂，导致的影响程度也会大很多，但是回头想想，在传统行业里面其实也是一样的，就管理谈管理能谈的事情非常的局限，只有对产品、市场、企业内部环境都能够理解、掌握，融汇贯通并运用出来的“运营”才是真正的“运营”，想到这点不仅为我在过去职业生涯中的“无知”感到伤心，但是，幸好今天开始有所体会。
3、运营的最大乐趣，其实就是那种“你在创造一个小世界，并令人在其中获得愉悦”的感受.......就是这种“你能够以自己为杠杆，去撬动起来成千上万人的愉悦和满足”的感受。
这个就不细说了，懂的，必然是懂了，不懂的，尝试去做做运营，那就懂了。
在第一章“运营是什么？”中我的收获是：
1、4大运营模块：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营
在传统行业的这些年，我对于运营的感受更多的集中在运营机制的建设和效率上，传统的运营体系相对是比较成熟的，从设计研发、到生产管控、到市场销售，都有很多的经验和文案可以学习，但是即使是这样，每个运营岗位的定位也是不一样的，当然大部分运营还是定位在企业内部，而把和客户密切相关的部分定位成为“营销”，所以在很多传统企业，“运营”和“营销”会有一定的冲突，毕竟“营销”是内部人员，得按内部的制度办事，而部分运营的制度是从内部管理出发，而非基于全局的观点而行事，当出现冲突的时候，企业往往为了利益的部分，去做了让步，但是即使是这样，也不难以建立以“市场”为导向的运营机制。
2、做运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代......运营是为了要连接好产品和用户，你可能会使用的一切手段。
传动的运营在长期的定位中是相对稳定，有时甚至成为了一成不变，即使做精益，做流程变革、做很多内部的改善，其目的和定位往往还是模糊或者是说缺乏市场依据的，有时候真得时觉得为了管理而管理，当然，这也是我当时没有学习和体会到运营的真正出发点，所以从这点来说，变化、和市场一起变化，能够预测市场的运营才是好的运营，在传统企业也是如此。
3、运营和市场的关系
市场所做的一切都应该瞄准着扩大品牌，产品的用户认知和提升产品的无形价值，比如发软文被浏览，短期没有形成转化，但是确保这些用户在遇到可能会使用这些产品的场景时，有更大可能性会想到你。
运营所做的一切，是瞄准具体的用户场景或者随时转化场景，更好的实现用户转化，提升具体的产品数据。
4、运营和产品的关系
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值＋协助产品完善长期价值，在于两点：
1）产品长期价值比不是用户一眼能够感知的，比如健康管理APP，所以需要通过运营去创造一些短期价值，以刺激用户愿意去尝试使用，比如：连续记录XX天有奖；通过自己雇佣员工打车，来维系用户数据和加强用户体验。
2）一旦产品的价值被用户接受之后，运营的作用第一个是形成迭代的作用，更加完善产品的价值，同时更重要的是把产品的价值扩散出去，让更多的用户、更多的市场来了解产品的价值，比如找到“土豪”一起来做市场，这时候的运营将定位在如何在更大的资本市场运作。（这一点不知道为啥黄没有说，反而在第二点又重申了第一点的观点）
以上是今天的读书笔记，联想很多，关于这些对于今后工作的作用，在读完本书后，再好好的整理，希望能够成为一套行之有效的方案。
