导读:做销售会遇见很多销售难题,新手刚做销售遇到这些林林总总的问题,脑子一片浆糊,缺少系统性的整理这些问题,从而导致自身成长速度大大低于一般人。开发一个客户,可能会遇见很多组合式问题,其实大体可以归为这八大类:
1、找不到客户群怎么办?
2、见不到客户的面怎么办?
3、见面不知道说什么怎么办?
4、搞不定客情关系怎么办?
5、客户已有固定供应商怎么办?
6、产品价格高无竞争力怎么办?
7、客户无需求怎么办?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
销售新手经常会遇到这八个问题,解决了这几个问题销售水平立刻跨界高手段位,如何破解呢?咱们一个个的来,心急吃不得热豆腐。接上文,继续。
7、客户无需求怎么办?
①需求一般也分两种。
a.现有供应商合作很愉快,利润有保证,不想更换供应商,所以无需求。
b.跟你不熟,也看你不顺眼,客户对你的印象不好,就好相亲一样,没看上。
至于属于哪种情况,需要通过做客情,探究无需求的本质。
如果是第一种情况,那就要找到你们自己产品的利润点或者优势了。
如果是第二种情况,那就要学会养客户,因为他是我们的潜在客户。
潜在客户,那就要学会长期做客情。比如学会定期给客户发祝福短信。偶尔路过客户的公司,顺便去拜访他,送他点小礼品。等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。
(做客情,请详看第四点)
闲时做情,忙时做单。你周末的时候,给你100个潜在客户发周末祝福短信了吗?
8、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办?
杀价的客户一般有三种心态:
一、就想买便宜的东西;
二、来探底价的;
三、索要回扣。
通常来说,客户杀价,潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。
客户为什么要杀价?他真正的想法是什么?他承担着一个什么样的角色?
不管是何种情况,销售员都以公司价格为主,不能亮出底价。
应对方法:
①杀价就跟他讲品质,服务。在权利范围内给客户方便,不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。
②杀价就多诉苦,多谈感情(前提是客情关系要做好)。
③杀价就跟他说,让出的利,当回扣给他。
其实价格是一个很敏感的话题,还是那句话,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让客户知道我们的底价,报底价的百分之九十的死。
所以报价的时候适当放高一点,一点一点的降,当客户签合同的时候都不是我们的底价。
八个销售难题暂时更新完毕,小编没说明白的欢迎大家交流讨论哦。