文章编号042     BY刘璕

老实说这本书的标题就充分运用了书中提及的“顶点法”，“世界知名企业员工指定培训教材”、“日本深受欢迎的人际沟通课程”、“和任何人都聊得来，世界就是你的”、“不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧”。最近日本的很多个人效能提升、个人成长类的书籍都比较零散，不成体系，本着“技多不压身”的原则也可以看看。本来也是一本不到200页的小书，也就1-2小时的阅读时间，而你哪怕掌握了书中一个技巧也值回书价了，可能这个顶点法有点名过其实，又或者我看的此类的书籍过多，我认为其实本书就6.5分而已（10分值）。不过有趣的是，我因为关注说话、沟通、演讲这个模块，居然找到成都樊登头马读书会，终于找到组织了，准备去体验一把，头马我来了，先观战吧！

言归正传，本书就2章，让我怀疑买到的书不全（当当购买的电子书似乎不大可能是盗版），戛然而止的感觉，但如果掌握了这七大技巧三大步骤，对你的沟通兴许有一定的作用。

第一章完美掌握！把“NO”变成“YES”的技巧

总结①利用“投其所好”既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。②利用“儆其所恶”能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。③利用“选择的自由”能够引导对方，同时又不会留下被迫感。④利用“被认可欲”对方即使很难对付，也会乐于回应期待。

⑤利用“非你不可”能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。⑥利用“团队化”能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。⑦利用“感谢”能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。

1、好方法，被认可

我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？”

例：这里就同时运用了“儆其所恶”和“团队化”的技巧。不希望女儿遭遇危险的关爱，和女儿所说的“一起”，终于让父亲动了起来。大概跑了三次后，亚由美问父亲“瘦没瘦”，父亲出于“被认可欲”，回答“瘦了很多”。不光父亲很满意，亚由美的体重也掉了两公斤，下巴附近瘦了一大圈，也算是喜人的“副产物”。

2、检验你的“措辞拿手度”

你知道领导孩子的名字吗？

能答上来的人，与前辈或上司的关系很好，而答不上来的人，就需要注意了。为什么知道对方孩子的名字如此重要呢？因为在这个世界上，所有人都会对自己的孩子爱若珍宝。知道孩子的名字，说明你考虑过“上司或前辈的爱好”。

3、“非你不可”

就是告诉对方别人不行，你才是被选中的人。在这种情况下，像“只有市川你”这样加入名字，能使效果倍增。一般人都喜欢“非你不可”的特殊感，听到这样的话，就会感到一种仅限

例1：我们只为一直支持本公司的佐佐木先生您免费更换。”听对方这样说，我很开心。原本是对故障的投诉，可是客服如此应对，反而使我产生了“享受到了服务”的良好印象，甚至仿佛只有自己占了便宜，于是不禁觉得“啊，A公司真不错！”

例2：但是只有优子你，我不愿让你这样想。对不起。是我没用。”出乎意料的温言暖语……女朋友发现自己的怒火正在逐渐熄灭，进而觉得“我的话是不是过火了？他也要努力工作呀”，从而做出了一定程度上的自我反省。她明白了永井对自己的重视，甚至觉得自己比以前更爱他了。

利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。

4、利用“团队化”，能使对方产生伙伴，即使是麻烦的请求，也会乐于接受

5、关键在于说“谢谢”的时机。应该在提出请求后立刻就说“谢谢”。按正常顺序来说，一般都是在事成之后才说“谢谢”，但这个“措辞菜谱”的诀窍就是，要在提出请求的瞬间，趁对方还没做出任何思考和决定的时候，就说出“谢谢”。适合说“谢谢”的时机，平均每天有31次。“谢谢”这个词，能拉近你和对方的距离。

这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。听到对方说“谢谢”的瞬间，就会觉得自己和对方变亲近了。

对家人也应该谢谢。因为关系太亲近了。然而，越是这样的关系，越应该经常使用“感谢”这一“措辞菜谱”，可以令家人露出更多、更灿烂的笑容。

“请允许我送上我的真心作为赠品，还请高抬贵手。谢谢。”

6、向上管理

我想提高对你的评价。在此期间，如果你能好好做报告，我也方便给好评。

基本就在于“能在多大程度上揣摩对方的心理”。对于合不来的上司，只要揣摩对方的心理，关系就会逐渐变好。

我想努力追上您的脚步，您能听听我在工作上的烦恼吗？

第二章完美掌握！创造“警句”的技巧

总结：

①瞬间即可完成的“措辞菜谱”——“惊奇法”②即使忘记其他“措辞菜谱”，也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”③令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”——“赤裸裸法”④非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的“措辞菜谱”——“重复法”⑤唯独不要忘记这个吸引注意力的“措辞菜谱”——“高潮法”⑥95%的人不知道的、通过使用数字来增强说服力的“措辞菜谱”——“数字法”⑦可用“潮流发明器”来形容的、创造流行语的“措辞菜谱”——“合体法”⑧商店货架上最常用的、制造购买动机的“措辞菜谱”——“顶点法”

1、能打动人心的，必然拥有“警句”

A、孙正义

不是头发在后退，而是我在前进。”

B、卓比林

人生近看是悲剧，远看是喜剧。”

C、电视之泪

看似无意义的事，竟是有意义的。”

加入反义词，能给人留下深刻的印象。这就是使用了“反差法”这一措辞技巧，后文还会细讲。只要意识到这一点，就能创造出警句。再说一遍：你也能创造名言。

2.把交流视为“技巧”而非“唯心论”

A、惊奇法

哇”“对啊”“吓一跳”“喔喔喔！”“哎呀”“竟然是这样！”“啊呀”“哎！？”“真的！？”“难以置信”“（放在句尾的）！”为了掌握“惊奇法”这种技巧，请通

B、反差法

心理学上有一个与这种反差法相似的法则，称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是：“最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面，评价就会猛然涨高。”比起其他“措辞菜谱”，反差法需要掌握一些窍门，但效果非常明显，能让你创造出以前写不出来的警句。下面介绍反差法的“措辞菜谱”，分为三个步骤：①确定最想传达的内容②在前半句加入反义词③自由加入其他词，使前后句连接起来

加入海军还不如当海盗更有趣。”他加入了无拘无束的“海盗”的反义词——重视纪律的“海军”。这正是“反差法”的应用。电脑业界此前一直追求的是严格遵循既有的正确常识，而乔布斯可谓倒行逆施，他将令人感动、改变常识作为自己的职责。

例1：人若犯我，我必犯人，还要加倍奉还！”——乔布斯

例2：那是刻在印度孤儿院墙上的一段话，据说特里莎修女生前对其格外重视。这段话偶尔用到了反差法，但作者并没有刻意顾及“法则”，而是坦率地写出了人类的“本质”：人是不讲理的，会做自私的事。即便如此，也请原谅。你若显露善意，必会被人怀疑。即便如此，也请坚持。你若获得成功，必会遭叛树敌。即便如此，也请成功。你若做人正直，必会为人所骗。即便如此，也请正直。

例3：你用多日所创，别人一晚即毁。即便如此，也请创造。你寻安乐幸福，必会遭人妒忌。即便如此，也请幸福。今日纵然行善，明日或即被忘。即便如此，也请行善。你若予人以物，必有人不知足。即便如此，也请给予。即使忘记其他“措辞菜谱”，也要记住这个能创造名言的“措辞菜谱”——“反差法”

C、下面是赤裸裸法的“措辞菜谱”：

①确定最想传达的内容②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”

“梦想不是想出来的，是从心里涌出来的。”

好吃得脑中一片空白。”

有人指出“赤裸裸词很难找”，我给这些人的建议是：“采取回答问题的形式”是最简单的办法。请回答以下问题。例如，你想表达“非常好吃”的时候，身体会作何反应？

我很紧张。喉咙很干，手心冒汗，还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多！”

其实，我说话这么大声，也是为了掩盖喉咙的颤抖，但我会努力加油的！”

3.检验你的“措辞拿手度”

Q：“最近三个月内，你有没有送过别人花？”送花就是行为上的赤裸裸法。也就是说，经常送花的人，是善于交际的。

著名的经营咨询顾问汤姆·彼得斯说过：“花的预算是无限的。”花是有效的交流工具。虽然我们平时没必要从如此战略性的角度考虑，但我通过自身感受也能理解这句话。收到花的人，会产生一种单纯的喜悦，沉淀在记忆里，总有一天会重新浮现出来。比如牵涉到工作，习惯送花的人可能会得到数倍甚至数十倍的回报。送花很简单，却是让对方了解你的工具。

4、实况转播：“别让成功卡在说话上·演讲”

A、重复法

赞！赞！赞！Happy Birthday！重复法可以！可以！

B、反差法用在演讲中

任何工作都有两面性，既有光鲜亮丽的一面，也有平凡辛苦的一面。例如面包店，既可以说是“正在磨小麦粉”，也可以说是“在创造大家的幸福”。例如汽车厂商，既可以说是“正在制造车身”，也可以说是“在创造大家的幸福”。请大家以自己的工作为题材，使用反差法创造警句。

我不是在做饭，而是在创造家人的幸福

C、顶点法冲击力

例1：那是我今年去过的最好吃的店！

例2：对我来说，那家店是烤鸡肉串的王者！

例3：按照我的米其林标准，会给那家店打三星。

顶点法会场：“噢——！”我在寻找“好吃”的顶点词时，想到了米其林指南，于是就这样写了。当然，那家店在真正的米其林指南上并不是三星，所以我使用了“我的米其林标准”。下面说说要点。使用顶点词，能给人以冲击力，吸引对方的注意力。

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