“可用性测试”,乍一听有木有觉得高深莫测?但其实,它可能比你想象的简单一万倍。
《Don't make me think》作者Krug 专门为可用性测试写了一章。总结一下:
一。可用性测试现状
人们普遍对可用性测试存在认知误区,而这个认知误区导致可用性测试做得太少、或太迟。
二。正确认识可用性测试
事实上,可用性测试门槛非常低,既不难也不贵,但它至关重要,应该贯穿产品整个设计阶段。
1. 测试门槛:
如果你经费有限,可以少测几个人;甚至可以找亲朋好友帮忙。被测符合目标人群并没有想象那么重要,因为“对很多最严重的可用性问题来说,每个人都会遇到它们”-----《Don't make me think》 。所以 完全不需要纠结测试人数和身份问题。
2. 重要性:
用盖房子类比,设计就是做模型的阶段,纠正任何错误都还来得及;一旦动工进入研发,等于已经开始打地基了灌钢筋水泥了...这时候甚至房子建好后再想改(倒不是不能改),但成本巨大。
三。可用性测试测什么?怎么测?
并不是只有产出了可交互的原型,才可以做可用性测试。甚至啥都没有产出的阶段,也可以测。具体:
Krug建议每次邀请三个用户为佳。我个人也认为,不要太多。因为最严重的问题所有人都会遇到它,三个足够了;并且如果人太多,把测试以及后面问题整理的复杂度都提高了,很难坚持下去。大多数人都喜欢简单的事,而本能的想回避困难的事。
四。如何提高测试质量和效果?
怎样才能让可用性测试真正发挥作用、指导设计?
怎么样?是不是发现,可用性测试并不是那么高不可攀了?