“公益互助平台这条产品线盈利是比较困难的”八方互助总裁杨金衡面对记者的质疑，也非常坦诚。“利用区块链技术结合公益性质的互助社群，是一次探索，也是一次创新”他接着表示。2011年就成立的抗癌公社是这个行业里的前辈了。在成立初期，创始人张马丁也曾陷入焦头烂额的状态，但一切都坚持下来了。今天，抗癌公社已经有近90万注册会员。“但我还是决定硬着头皮做下去，不然愧对信任我们的那些用户。”张马丁在采访中也曾经袒露心声。
创业本来就是一次风景和风险并行的修行。杨金衡说，在刚刚接触公益互助这个模式的时候，大家都很兴奋，这个模式可以让个体面对巨大的重病风险时，有群体可以依靠，真实有效的贯彻了“人人为我，我为人人”的原则。在推进过程中，也遇到了很多实际的问题。比如，监管。保监会11月3日发文对网络互助保障平台进行了定性及提醒。公告显示，当前部分网络互助平台以“互助共济”的名义，公开承诺责任保障，公开宣称足额赔付和提取准备金等行为涉嫌向社会公众“承诺赔偿给付责任”。保监会还提示，网络互助平台存在严重误导消费者、消费者权益无法保障及容易诱发金融风险等问题。对于保监会的此次点名行业，杨金衡看起来很平静。“有监管是好事，合理规范才能避免野蛮生长，整个行业才能健康有序的发展下去。”
定位为年轻人的第一份保障的八方互助已经拥有超过50万个在线用户了。而此刻，距离产品正式上线时间刚刚过去一个月。突飞猛进的速度一方面让大家兴奋，一方面也在警醒团队，每一个决策，每一个细节，都是被几十万用户验证和使用的功能了。完善、适度的约束机制,才能保证复杂的保险保障与风险管理活动有序进行。八方互助意识到创业企业的资金风险、运营风险，通过完整的风险规避措施保障用户的基本利益。区块链技术对于解决行业痛点有着十分巨大的推动作用。譬如，发生互助事件时，用户的顾虑主要在两方面：能否信任平台;能否信任被救助者。而区块链技术的不可篡改性能够从根本上规避系统组织者作弊、黑客篡改数据作弊等信用风险，有效提高互助保障平台的公信力。
