早上听樊登的第三选择,有这么个故事很值得每位领导者借鉴。就是说招行在做如何提高客户满意度的头脑风暴时,有位中层干部说了句“让客户满意度低的人别来”,结果行长瞪了他一眼被樊登制止了,让建议者说下去,而事情的结果是,解决办法居然就是从那位建议者的话里找到的答案。可以想象,如果建议者被喝止了,那么不仅他,包括与会的其他人也会闭口不言,因为大家会被传递一个“多说多错、多做多错”的潜在信息。
很有道理。我们平时都会很习惯地粗暴打断下属的话,觉得那是在胡扯淡,但实际上,很可能许多好的点子就隐藏在里面,却被自己的粗暴态度扼杀在了摇篮里。以后一定要注意。
今天吃饭看到那朵蓝色的小花,很是喜欢,顿时想起了那篇高中课文——郁达夫的《故都的秋》。感觉现在的自己很是喜欢中国风的东西,真是体会到了那句话:民族的,就是世界的。
今天在飞机上发生了两件趣事,挺有意思,和大家分享。就是我们原本等两点的飞机,结果在休息室匆匆吃完面,还不到一点半,也没有听到第一次登机广告,结果就直接开始报了我的名字催促登机。还没来得及出休息室,就收到了许久没联系的朋友的微信,说你好赶紧登机啦,广播叫你啦。哈哈,世界真小,原来他也在虹桥的某个角落等飞机呢。
然后,上了飞机,机长说,很抱歉,今天航空管制,我们要4:35才能飞,飞机里一下子炸了锅,急着把大家赶上来居然要两个多小时。结果一场虚惊,两点半飞机就推出了,我才恍然大悟,看来是机长把14:30说成4:30啦。遇到这些生活中的小插曲,就看你自己的心态了,可以把自己心情弄得很糟,也可以哈哈一笑而过。
生活中,处处都是人生哲理,处处都是修行场所。你怎么看这个世界,世界就是怎样的一个世界。
今日智力:公司理财精要看到42页。
今日健康:俯卧撑25个。