企业的发展是由企业家从无到有的创造,从小到大的发展,是现实与理想的共生。企业环境是任何发展阶段都如影随形的话题。
企业的环境有两种,一种是物境,也是外境、一种是心境,也叫内境。物境是空间里的物体呈现出来的环境;心境是意识认知和潜意识互动后呈现出来的思想和能量状态。这内外两种境相互影响,作用于企业经营管理的方方面面。如果这样说很抽象,我们就用一个经典理论模型向大家展示这两种境的关系。
物境就是这张图最下方的"环境",而"心境"就是这张图上面的热情、愿景、目标,而中间就是整个企业经营的方方面面,企业的身份、使命表明了我们是谁、我们做什么;企业的价值观表明了什么是正确的或重要的,什么是错误的或次要的;企业的能力呈现在职能架构也包括制度流程,这些都是日常经营活动的能力体现;能力所包含的职能、制度流程引发诸多的工作行为;而行为最终是在不同的环境中实施的。这是NLP流派中非常经典的理解层次模型。
如果这样还觉得比较抽象,我们举一个企业经营发展的实际案例帮助大家理解。星巴克的创始人霍华德·舒尔茨1982年辞去一家瑞典厨具公司在美国分部副总裁的职务,加入了星巴克,任职销售总监。做这个决定并不是因为星巴克的薪资比当时副总裁7.5万美金的年薪高,而是舒尔茨去考察这个客户时被优质的咖啡香气深深的吸引,从而决定余生都要和咖啡打交道。这就是被点燃的热情激发了对未来人生的憧憬,为了实现这样的一个目标,舒尔茨放下了原公司副总裁的职务身份,因为在他的价值观里追求自己热爱的事情是最重要的,而舒尔茨也完全有能力胜任这家小咖啡公司的销售工作,于是他辞去现在的工作,从纽约搬到了西雅图。
星巴克环境中优质咖啡豆的香气打动了舒尔茨,激发了他的热情和愿景。为了热情和愿景舒尔茨转换了身份、这个决定也符合他的价值观,能力也胜任,做出行动改变了工作生活的环境。
故事还没完......
1983年舒尔茨去米兰出差,在意大利的咖啡馆享受到的不仅是意式咖啡的美味,更重要的他感受到意大利咖啡馆里"放松的气氛、友谊的空间、心情的转换",原来大家享受的是环境带来的感受。这激发了舒尔茨将咖啡厅打造成家庭和工作之外"第三空间"的想法。而当时星巴克的创始人却不接受这个创意,为了实现愿望舒尔茨1985年开始独立尝试自己的创业,经过两年经营和资金的募集,买下了星巴克全部股份,放开手脚去实现"第三空间"的梦想。现在星巴克在全球有39个国家拥有超过13000家门店,近15万员工。星巴克倡导的"第三空间"影响着亿万人的工作和生活。
你会发现,优秀的企业家不断的从物境中吸取灵感,在心境中充满热情的想象和创意,然后再回到现实中运用身份、价值观、能力、行动去创造物境。
再做一个微观的比喻:一个完美的PPT介绍,文字内容的思想逻辑就是"心境",图片动画展示就是"物境",内容指导表现形式,表现形式提升内容价值,相互影响。
寻路魔创如何造境呢?
企业的"文化战略"就是造--心境
企业家的愿景、战略目标、热情能量就是企业心境的本源。境由心生,企业家和团队的心境决定着企业的物境,更决定着两境之间经营管理的方方面面。和企业家一起梳理企业文化,确定战略目标、激发每个人的热情动能,创造高能量心境是寻路魔创的关键之道!
企业的"空间战略"就是造--物境
企业的文化理念如何在企业的物境中呈现,用环境影响员工和顾客,创造心随境转的影响力,就是企业办公空间和运营空间打造的。谷歌充满创意的办公环境是谷歌文化的体现,激发着员工的创造性,但不一定适合你的企业。星巴克的第三空间吸引着全球的客人,但不一定是你的追求。每个企业家都有自己的思想和理念,能充分的在环境中创造不着痕迹的展示,就是企业"空间战略"的核心。而文化战略和空间战略相互作用,创造企业发展空间和财富快速成长!
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《解码你的卓越》导师——司佳卉
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