今天经历了人生中第一次招投标。
早上8:30上班，到办公室，早餐，洗刷完毕，例行开机上OA，打开邮件，一封未读赫然在目：企业级知识管理系统项目开标。。。3月24日上午9:00~~我去，正好9:00，一分不差，怎么也没提前通知一下，顿时手忙脚乱，原来还安排了上午10点、11点的访谈，冲突了，没辙，这个事情更重大，领导前几天就预告过了，只是没说具体时间，于是慌慌张张冲去会议室。供应商人员、采购部同事、其它评委已悉数到场，赶紧找个空位坐下。
第一步：抽签（9:00——9:15AM）
采购采取竞争性磋商的方式，经过前期的沟通，初步选定两家供应商。采购部宣读流程及强调要求，抽签决定了报告顺序，供应商外出候场。
第二步：初评（9:15——10:30AM）
七个评委对资料的完整性等进行了初步评估，并就答辩环节重点关注的问题达成共识。初评审核表有十多项，需要作出是否“通过”的判断，有任何一项不满足则无法进入下一环节。两家准备了厚厚的一沓文件，评委们人手一份，每份各有700-900页厚，而且里面盖满了红章，你想象一下，数百页的文件，几乎每一面都盖了红章，不知道是机器还是手工操作，这工作量杠杠滴，真是有诚意，相当不容易了，第一次看这么厚重的一本资料，惊叹！这年头，干点啥太难了。
第三步：答辩（10:30——12:30AM）
两家供应商依次进行讲解及演示，每家时间是30分钟陈述+5分钟问答，实际上，因为问题较多，每家耗时都长达1小时，分别说下两家的表现：A家陈述的过程中，另外四位同事通过视频远程接入，B家陈述时两人在现场，从表达的角度来说，两家的气势和专业都可圈可点，但是好不好都是相对的，B家更侧重于产品功能及界面的演示，不论是PC端还是手机端，都进行了充分的展示，在问答互动中也表现得更完美。
第四步：复议（13:00-14:30PM）
评委对照复审项目，针对打分项逐个过审，包括客观项和主观项等共计九大纬度：标书完整性、响应供应商实力、本地化服务能力、类似案例、咨询方案、技术路线、功能需求、多法人支持、平台要求、源代码、项目团队、维保费用比例、述标等，在大多数项目的对比上，两家实力相当。但是关键节点来了，当在查阅一位项目经理的资历时，A家的需求分析师兼实施经理少了社保证明，这真是一个致命的疏漏，100分里，此项赋分高达12分，一下子，这个分数就完全丢掉了，即便其它内容都完备，但大局已定，无力回天，让人扼腕痛惜。
第五步：议价（14:30——15:00PM）
二次报价，A家的价格依然占优势，但综合其它得分，与B家差距悬殊。评委们又按流程依次签署了多份文件，拿了补贴，结束。从9:00到15:00，连续奋战六小时，简直要累瘫了。
这个过程令人感慨良多。
一、关于合规。
在国企、银行、事业单位里，合规是第一要义，换句话说，就是要遵纪守法，按规矩、按流程办事。初来乍到，第一感觉就是条条框框太多了，一个芝麻点大的破事都得再三请示，层层审批，流程冗长，效率奇低。但思考一下这样设置的目的和意义，却是合理且必要的。比如采购，在私营企业里，钱都是老板的，虽然也会有预算和审批，但船小好调头，凡事都讲求灵活高效，行不行就是上级一句话的事，顶多发个邮件简单报备，而在国企里就大不一样了，你花的每一分钱都是国家的，审计相当严格，要不要广而告之可以商量，但货比三家是必须的，搞单一来源采购往往面临尴尬，市场上又不是仅此一家可以提供服务，为什么要选这家不选那家，出于公开、公正、公平的考虑，为了杜绝某些人的私心，不管标的价值大小，总得按流程搞一轮竞争性磋商、询价、公开招投标、邀请招投标等，以自证清白。这样说来，招标的存在必不可少。凡事总需要先理解，然后接受，继而认可。
二、晕轮效应。
招标前的准备工作至关重要，但临门一脚也是决定性的，现场的答辩环节中，从供应商代表的衣着、举止、谈吐、演讲技巧、产品展示。。。等多方面进行对比，B家更胜一筹，当然，有一些不是打分项，但对打分的影响不容小视。首先说A家，述标人年过五旬，头发花白，穿件粉色的衬衫，没有外套没有领带，略显邋遢，演讲内容信息量大，显得散乱，比较官方，泛泛而谈，先是宣称公司和产品如何如何云云，用语有点含糊不清，类似于喊口号了，比如说到“多法人支持”时，没有举具体案例，让人听着有点云里雾里，产品演示几乎没有，总体感觉就是虚，没有突出优势和亮点，加上外地同事远程接入，音响外放效果不是太理想，问答环节也没有抓住要害，评委不太满意。反观B家，两个年轻小伙子，精神抖擞，第一印象是西装革履加领带，郑重其事，演示时思路清晰，时间安排合理，虚的内容控制在15分钟内结束，一个最大的亮点是，介绍说已与钉钉达成战略合作，系统无缝对接。接下来，大部分时间用于功能演示，这才是重中之重，而且无论是PC端还是手机端均全方面进行了演示，问答中对答如流。而且由于是后面出场也更有优势，让评委打分时有了近因效应。尽管述标部分只占了8分，但由于晕轮效应的影响，现场的表现直接影响了其它主观项目的评分。两相对比之下，分数几乎出现了一边倒。
三、细节决定成败。
天下大事，必作于细。有时候，决定你领先的，不是什么神秘的诡异的力量，而是近千页文件中毫不起眼的一页，太可怕了~可以想象一个团队为此付出的巨大努力，多少挑灯夜战的通宵达旦，价值几百万的一个项目，十余位员工的生计，就因为这个小小的疏漏而毁于一旦，好心酸！更可悲的是，由于评标过程需要绝对保密，对方都没有机会知道是怎么死的，要是知道了，想必会哭晕在所以的！
