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2017年里哪一天对你很重要?每个人心里都有一个属于自己的答案,也许是跟心爱的女友求婚成功,也许是初为人父母,也许是离开了洁白的象牙塔,铜豌豆就属于这种。而对于整个中国而言应该是十九大的召开,它不仅总结并肯定了前几年工作的得失,还为后来建设全面小康社会指明了新的方向,继续回望已经挥别的2017年,中国依然还是那个“世界老二”,依然是“世界第一人口大国”,依然是“世界工厂”。不一样的是中国的GDP爬上了13万亿美元,美国“也才”19.5万亿美元;世界 500 强公司,中国占 115 家;我们的中等收入人口和大学生数量都是世界之最;绝大多数工业品产量连续数年世界第一;钢铁产量连续 20 年世界第一。是的,中国已经足够出色了,大跨步奔向全面小康社会。
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“盛世”之下总有担忧存在。创业公司能不能长大?阶层是不是已经固化?什么职业更有前途?所有的这些焦虑都指向一个根本的问题:中国到底有没有前途?看过铜豌豆之前写的那篇《计划生育与老龄化社会的前世今生》的读者想必已经能从字里行间听出我的态度(没有看过的可以出门左转点“历史回顾”阅读)。但是那篇文章里铜豌豆是将时间轴拉长到三十年五十年甚至整整一代人去分析的,那篇文章里我认为中国的老龄化问题在多年以后会被放大,会严重阻碍中国的进一步发展,那么在这个时间点来到之前难道我们就只能束手无策,坐以待毙?显然不是!正因为这股压力的存在才更加逼迫现在的中国要抓紧时间发展,提前做好准备应对日趋临近的“老龄化危机”,当我们把时间轴拉回到眼前我们会发现不一样的答案。
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过去,大象会跳舞就不错了,现在大象在跳街舞。红杉资本的沈南鹏认为11月20日很重要,这一天腾讯公司总市值达5000亿美元,超过Facebook,他说这意味着中国互联网经济已经具备世界级竞争力。腾讯真的这么厉害嘛?至少他在中国的确挺厉害的,其实不止是腾讯,阿里巴巴的市值也一度超过亚马逊,前些年互联网三巨头BAT,现在变成了腾讯和阿里的“冷战争霸模式”。俗话说“大树底下好乘凉”,可当中国互联网进入大者越大,强者恒强的时代,周围的“花花草草”还能得到太阳的雨露均占嘛?湖畔大学教务长曾鸣,称这种现象为“黑洞效应”——具备网络协同和数据智能这两种发展动力的企业,会像黑洞一样吸收周边资源,越长越大,不可逆转。不光中国,在世界其他地区也是如此,新一代基础设施一旦建成,就会出现行业集中度大幅度提高的现象,也就是“寡头经济”,在历史上反复重演,这次也不例外,甚至有人预言:市场会出现 50 个左右的龙头公司。在这种情况下,那么创业者们还有机会嘛?
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一个战场,从悄无一人到炮火连天。另一个游戏业的大佬应书岭则认为10月30号很重要,小米公司发布《小米枪战》,迅速登上苹果商店榜首。这款《小米枪战》是一款生存类角色扮演的枪战游戏,从2017年上半年开始火爆全球,因为最后生还的胜利者屏幕上会出现“大吉大利,今晚吃鸡”的字样,所以这种游戏又被统称为“吃鸡”游戏。很快这个风向就被各大巨头嗅到了血腥味,不惜血本投入研发,两天后,网易发布两款吃鸡游戏;几天后,腾讯宣布自己的吃鸡游戏即将上线;应书岭也赶紧宣布:英雄互娱的吃鸡游戏马上登场。游戏内容严重同质化,速度成为了决定成败的关键因素,快就是诀窍,接近疯狂的快!不只是游戏本身,电脑和网络速度在加快;大企业的行动在加快:丁磊亲自在一线督战,腾讯实施“247”作息制度,每天 24 小时,一周 7 天三班倒;市场演化在加快:先发意味着节约几百万美金推广费,可能是压倒性优势。游戏市场的打法已经快到什么程度?再举个例子:有款游戏,极短时间签下很多明星代言,从常理看这不可能。真相是——他们没签合同,明星的照片先用了再说,然后给经纪人打电话:只要肯授权,几百万马上到账。没错,这就是侵权。但明星团队是愿意打旷日持久的官司,还是落袋为安?反过来说,游戏公司是愿意侵权拿到市场的先发优势,还是在规则之内缓慢行动?过去的打法,慢了;人类现行维护公平和秩序的制度,也慢了……
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极致的刺激感冲击着用户的神经。变快的不只是机器、公司、市场……还有“用户的演化”,2012年的DOTA2,2014年的《英雄联盟》是MOBA游戏的巅峰,渐渐的用户忍不了一局动辄三、四十分钟的游戏要到装备成型才搏杀;于是2015年10月腾讯发布手游《王者荣耀》,被玩家们戏称为“手机版英雄联盟”,因为这款游戏玩法和英雄联盟完全一样,人物模型也一致,唯一的明显不同除了名称,那就是超快的游戏节奏,相比英雄联盟“长达”40分钟的单局游戏时间,《王者荣耀》甚至十分钟就结束一局游戏。以为这样就结束了嘛?远远没有!2016年“吃鸡游戏”登陆游戏平台,突出的特点就是快就是刺激,原来的电脑游戏,玩家十分钟爽一下,手机游戏大概两三分钟爽一下;再到吃鸡,一分钟可以让用户爽好几下。玩家追求强烈、高频的刺激,用户的心智在飞速迭代,产品必须紧随其后。快节奏就像是新时代的“精神毒品”一样,永远无法被完全满足,随着一波又一波越来越猛烈的刺激,用户们的阈值不断提高,商业世界里的竞争者从看得见的对手变成了看不见的“用户需求”,玩家不再挑选更优秀的产品,只要能满足他们的需求的就是好产品。
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用户用本能花钱,追求的是快感。在城市里移动支付已经完胜传统的纸钞支付,甚至打起了内战“微信支付——支付宝”,为什么移动支付能够牢牢的占据用户,并且像病毒一样迅速传播开?因为购物本来就不是个理性行为,而当你要从挎包里拿出钱包,再细数需要支付的纸钞,整个“漫长”的过程让你的理性慢慢回归;冲动消费才是购物最主要的组成部分,用手机扫码支付的快感充斥着购物过程,同样也为用户节省了时间,即“我想买就能立刻拥有”。之前铜豌豆的《雕刻时间,我们是专业的》里就有提到:未来两种行业会得到青睐,一种是帮用户省时间,另一种就是帮用户花省下来的时间。移动支付是前者,“吃鸡游戏”是后者。
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过去,商业世界的主题是竞争,而未来,商业世界的主题是追赶用户。之前提到现在用户的需求追求“快和刺激感”,跟我们竞争的不再是看得到的竞争对手,而是“看不到的用户需求”。一切都变得快起来,用户需求是快,需求变化也非常快,无数人为之恐慌,一方面,大者越大、强者恒强,创业者担心自己跟不上;另一方面,后面的人逾越规则、离经叛道,“大树们”不知道什么时候就可能被超车。在这快得不像话的2017年末,我们看到了希望更感受到了焦虑。