I的部分:这个片段主要讲复盘按照一定的步骤,可以让每个参与复盘的人知道如何参与、发挥作用,得出有价值的认识。
第一节:根据联想集团十多年经验的总结,将复盘分为4个步骤,
1、回顾目标
2、评估结果
3、分析原因
4、总结规律
复盘的时候应秉承:开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益的态度。
第二节: 根据实际操作的经验,将复盘分为1、回顾目标 2、结果对比 3、叙述过程4、自我剖析 5、众人设问 6、总结规律 7、案例佐证 8、复盘归档,使每个人明确角色和责任。
第三节:第二节中的步骤是最完善的步骤,只要能得出正确的结论,根据情况可灵活应用、适当删减。
A1:事件描述:2016年底,我接手了公司的供方评定工作的监督管理工作,我是质量部门的,只负责监督管理,对供方的具体实施部门为物流中心,我在写2016年度年度评价报告的时候,因为以前没接触过供方相关的工作,应我的上级部门要求(我的上级部门不清楚具体工作的每个细节),一味的按照物流中心的报告模版编写《2016年度供方评价报告》,每次找物流中心的人要一些数据,自己需要哪些数据,每个数据的作用是什么,这些都不是特别清楚。整个报告编写出来之后,发现报告的内容全是体现物流中心的工作,没有体现作为监督管理部门的工作。
A2: 应用复盘的方法,1、回顾目标。 编写《2016年供方评价报告》
2、结果对比。 完成的报告的编写,但是没有充分体现自己部门的工作。
3、叙述过程。 因为我的上级部门不关注细节,以及我对供方评价的要素和供方管理流程不熟悉,一味按照物流中心的模版编写《2016年供方评价报告》,想到要什么数据就去要什么数据,导致最后我都觉得写出来的报告好像有点偏离主题。
4、自我剖析。 因为自己对自己要做的事情没有深刻的认识,在前期没有策划好,导致后期在收集数据的时候很乱,也导致整个报告的出发点没站在监督管理部门的位置上,而是站在实施部门的位置。
5、众人设问。。不理解这个意思。
6、总结规律。 我们在做一件事情,或者一个项目的时候,要做好,负责人或者说是项目经理的人很重要,他一定要清楚整个事情或者项目的具体要求,要达到什么效果。在具体做之前,做好细致的计划,才能保证后续的顺利进行,达到理想的效果。
7、案例佐证。 我们的领导都是30、40多岁的人,他们都是经验丰富,因为他们经验丰富,熟悉很多事情,所以能够指导年轻人。
8、复盘归档。以后在做事情的时候,要尽量了解、熟悉所作的事情,知道它的意义和目标,然后指定详细的计划去完成。