上周,主打拼团模式的电商平台拼多多成功登陆美股纳斯达克的消息,吸引了不少人的目光。第一时间知道的人都惊讶它的发展速度。从2015年9月上线到上市,拼多多仅用时两年11个月,刷新了中国互联网企业最快上市纪录。拼多多发行价为19美元,市值超240亿美元。最后拼多多首日收报26.7美元,收涨40.53%,市值将近340亿美元!
7月26日当天,留守上海总公司的创始人黄峥在敲钟前的上市发布会上,黄峥略显紧张地读了一份公开信,他不时地看着台下的提词器,偶尔有些停顿。作为最快登陆资本市场的电商企业,拼多多备受资本市场的关注和追捧,也将这个技术男推至前台,他甚至还来不及适应。
黄峥在敲钟致辞中称,未来,拼多多将成为一个网络虚拟空间和现实世界融合的“新空间”:这个“空间”里,物质消费与精神消费有机结合,用户可以用最划算的价钱买到理想的商品,更在过程中收获快乐;这个“空间”里,供给两端的链条被压缩,批量定制化大规模实现,社会资源的无谓损耗持续降低。
从长远来看,其拼多多必须要升级商业模式,完成从低价策略向高性价比的优化升级,并加强物流、服务体系的建设,这样才能实现持续良性发展。
在其后接受媒体采访的时候,被北京晨报记者“最大的危机感是什么”的问题,黄峥表示“我每天都有危机感”,最大的危机感是来自于这个平台越来越大,用户越来越多,任何小事都会在规模下被放大,有时候会觉得责任比较大,想把事情做好又害怕搞砸,“这种惶恐每天都在”。
在被问及“拼多多现在最大的竞争对手是谁?”黄峥企图用一句玩笑话带过,“这时候不应该说最大的竞争对手是自己吗?”这句玩笑话成功引起全场的笑声。
笑过之后黄峥的回答却严肃了很多。“其实竞争对手一直都在,对他们而言,拼多多才是竞争对手。”
但是有很多人并不买这种轻松气氛的账,并调侃道:“我都还没用过拼多多,它竟然上市了。”有人则质疑道:“就算上市了,假货风就能抑制么?”
当然,更多更多的人理解不了——在业界普遍认为电商格局已定,阿里、京东、唯品会等“虎视眈眈”之下,拼多多是如何在夹缝中成长的呢?
让小高在这里给您分析分析,拼多多的低价策略吸引了大量三四线城市以下的用户,并充分消化了这一部分“人口蛋糕”,不到3年积累超3亿多用户。
根据大数据统计,拼多多用户70%为女性,65%来自四五线城市的低收入人群,这一群体属于价格敏感型客户,而拼多多的低价策略牢牢抓住了这些人的核心需求。
在天猫、京东等电商巨头以“消费升级”为口号,不断向中高端市场拓展的时候,拼多多却另辟蹊径,利用低价的差异化避开了与巨头的正面竞争,通过挖掘在一定程度上渗透率不高的三四线以下市场,实现了快速扩张。
其次,拼多多的迅速崛起与微信社交平台是分不开的。实现1000亿元的GMV(网站成交金额),京东用了10年、唯品会用了8年、淘宝用了5年,拼多多只用了两年零三个月,这与腾讯提供的社交平台及其小程序的出现密不可分。拼多多自上线后通过微信等社交网络低成本快速获得了大量用户,而这是其他电商平台所不具备的有利条件。
拼多多小程序活跃规模
不过,即使已经成功上市,并成为中国排名第三的电商平台,拼多多依然饱受争议。
在业内人士看来,拼多多有两大短板:一是需求端的冒牌假货问题,这似乎是拼多多的“黑色原罪”,也是被公众广泛质疑的地方。就在拼多多上市后的第二天,也就是7月28日,其就被创维数字大股东深圳创维-RGB电子有限公司“打假”,并被要求即日起停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动。
二是供给端与供应商的紧张关系问题。在今年6月,拼多多就因为对违规供应商严厉处罚,遭遇一些供应商上门维权。七月初供货商集体围堵在总公司门口的壮观景象,甚至引来了媒体的关注和追踪,同时,也将拼多多“涉黄”、“涉暴”、假货横行的黑色再次带出。
此外,过度依赖腾讯的生态系统、知识产权保护方面可能带来的诉讼与质疑、可能到来的“低价电商”的天花板、亏损问题、客户黏性不高、客单价低、来自“淘宝特价版”的竞争等都是拼多多面临的挑战。
在这场旷日持久的大战中,淘宝、京东二者调性逐渐趋同。但是作为成功的“第三者”,拼多多的用户人群追求的更加直接,廉价。
国家统计局数据显示,2018年上半年,全国居民人均消费支出9609元,这个数字不多也不少,折合下来每个月1600多元。但是农村居民人均消费支出很少,只有5806元,平均每月不足1000元。
中国的城镇居民和农村居民哪个数量更多?不是农村,是城镇。2017年,我国城镇人口7.93亿,农村人口5.90亿,然而城镇居民人均消费支出也不过12745元,每月2000元出头。
在消费上,我国大多数人还是“穷人”,而淘宝与京东争抢的用户,不是“穷人”。
拼多多过去野蛮生长中的一些问题,可以被今天的光环所掩盖,但不会被今天的光环所解决。
“阿里曾经的原罪,拼多多都会有。”知名财经媒体人董云峰在其文中提到。
阿里最大的原罪是什么?假货横行,商品质量参差不齐。打击假货!阿里无数次下狠心解决假货问题,但,似乎还没有解决。拼多多的商品质量和假货问题,比淘宝严重的多,起码在我身边买过拼多多商品的朋友,没有一个人说好。
企业,想要成为长期存在,必须和用户共生,为用户创造价值。
拼多多对于用户的价值,是帮助“穷人”解决“有没有”的问题,但“穷人”不会一直穷下去,当“穷人”们的消费升级来临之时,拼多多必须帮助用户解决“好不好”的问题。
没有无法复制的商业模式,只有服务不好的用户人群。市场的选择让拼多多三年崛起,这三年积累的辉煌,会不会是昙花一现?还要看未来黄铮如何解决自己过去不拘过的“小节”。
假货,是电商行业永远的痛,常会裹挟着行业巨头处于舆论风口浪尖。强如淘宝、天猫、京东,也不能例外。而现在的拼多多,也加入了被监督行列。
售假是电商行业痼疾,电商企业必需主动担当,也需要行业、社会共治。其实,电商平台上频繁出现售假,会导致其市场价值迅速走低,正是其极力避免的。但假货的成因复杂,从生产到流通,单一监管环节和主体,想完全避免是困难的。不过,这并不妨碍淘宝、京东投入巨大的资源去打击售假,同时也成效明显。两位老大哥的这份担当,以及丰富经验,正是拼多多应该努力学习的。
17世纪上半叶产生了近代专利制度;一百年后产生了“专利说明书”制度;又过了一百多年后,从法院在处理侵权纠纷时的需要开始,才产生了“权利要求书”制度。在二十一世纪,知识产权与人类的生活息息相关,到处充满了知识产权,在商业竞争上我们可以看出它的重要作用。
知识产权是关于人类在社会实践中创造的智力劳动成果的专有权利。所以在这里小高呼吁全社会尊重知识产权,保护知识产权!
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