吉尔：我最近觉得老板对我怪怪的。
马克：怎么讲？（一个很简单的问题邀请吉尔继续说）
吉尔：我开始觉得也许他对女人有意见，或者是他对我有意见。
马克：你是说他针对你？（马克将他所认知的吉尔的想法释义出来）
吉尔：哦，不！也不全是啦！但事实上，他似乎不太喜欢女性，或至少是不喜欢我这个女性（吉尔纠正马克的误解并加以解释）
马克：那是什么意思呢？（马克问了另外一个简单的问题，以得到更多的信息）
吉尔：嗯，不论什么时候，在开会或只是在办公室聊天，他总是只征求男性的意见，虽然他对男性和女性都会下命令，但是他似乎不会邀请女性说说她们的想法。
马克：所以你觉得他或许是不看重女性的，是这样吗？（马克将吉尔最后的陈述加以释义）
吉尔：是啊！他似乎对女性的见解不感兴趣，但这也不表示他全然讨厌女性。我知道办公室里有一些她会依靠的女性：特雷莎是公司的老员工，他总说没了她他就活不下去。还有上个月布伦达安装好新的电脑系统后，他也很欣赏她，不仅给她放一天假，还告诉我们所有人布伦达如何拯救了我们。
马克：听起来你现在似乎有一些困惑（反映吉尔的感觉）
吉尔：我确实很困惑！我不认为这只是我的胡思乱想，我是说我是一个还不错的主管，但是他从来没有邀请我说说我的看法，一次也没有问过我关于如何增进业务，或其他任何事的点子。不过，我也不记得她问过其他女性，所以也许是我多虑了。
马克：你似乎不太确定你的想法是否正确，但是我可以感觉得到你真的很在乎这件事。（马克释义吉尔的主要想法和感觉）
吉尔：你说得对，但是我不知道该怎么办。
马克：也许您应该……（开始提供忠告，但是踩了刹车，并再次询问吉尔的想法）唔，所以你的决定呢？
吉尔：嗯，我可以直接问问他，他是否注意到自己似乎从来不会询问女性的意见。但是这样也许太有攻击性，也显得我太生气了。
马克：难道你不生气吗？（试着澄清吉尔的感觉）
吉尔：也不是啦！我只是不知道我是否应该因为他不看重女性的想法而生气。或许他只是不看重我的想法，也或许根本就是我想得太多了。
马克：所以你真的是更困惑了。（再次反映吉尔的感觉）
吉尔：是的，我不知道老板是否欣赏我，也不知道到底是怎么一回事，我希望知道她对我的真实想法是什么。也许我可以直接告诉他这件事的困惑并要求他澄清，但是如果他根本没有这样想呢？那样会让他认为我是一个很没安全感的人。
马克：（马克认为吉尔应该向老板问清楚，但他也不确定这是不是最好的方法，所以他只能释义吉尔似乎要表达的内容）那样会让你看起来不太好。
吉尔：我想恐怕是吧！我在想或许我可以和办公室里的其他同事谈谈，并问问他们的想法……
马克：……看看他们是怎么想的……
吉尔：没错。也许我可以问问布伦达，他是个可以说心事的对象，我想我会尊重他对这件事情的看法的，也许他可以给我一些如何处理这件事情的好点子。
马克：听起来如果可以先和布伦达谈谈的话，你会觉得舒服一些。（释义）
吉尔：（继续酝酿这个想法）是啊！如果他没有这样觉得的话，或许我可以先冷静一阵子，但如果问过布伦达之后，我还是想跟老板谈谈的话，至少我可以确定这件事情不是我自己胡思乱想。
马克：很好，也让我知道事情的后续发展吧。
摘自：《沟通的艺术》倾听那一章的释义部分P266
沟通，不仅仅是说说话而已，这一点，以前就知道，但仅仅知道而已。独独在看到某些大神，众星捧月般被簇拥着，却还能照顾到几乎每一个人的情绪，让每个人都能感觉到温暖时，才会意识到自己在沟通水平上的欠缺。
上文的例子，我反反复复看了五遍，看完两遍的时候，我开始模拟，模拟自己在这种情况中会怎么开口说话，就是这反复的揣摩，让我深刻感受到了沟通的魅力，以及自身的差距。原来，我人际关系不好，不是别人看不到我的好，而是自己的心理和沟通技法上出了问题，很大的问题！
这段马克和吉尔的对话，全文没有一处提出了真正的建议，马克只是在不断的应用释义的技巧，引导着吉尔说出自己的想法，并让想法一点一点的坐实。释义仅仅是罗纳德：B.阿德勒和拉塞尔.F.普罗科特合著的《沟通的艺术》中倾听一章中很小的一个技巧，然而却起到了以温和的态度主导谈话的作用，我很震撼。如果说《沟通的艺术》前面几章对沟通中自我塑造、自我展现、知觉、情绪、语言、非语言进行了剖析，那么，这些内容，经过我的大脑对信息的选择，形成了短时记忆，因为这些部分，我自我感觉做的还算过得去，因此刺激的强度不深，而倾听这部分内容，由于直戳痛点，给了我一种醍醐灌顶的感觉，让我突然意识到自己平时的沟通出现的最大的问题是什么，为什么会导致沟通没有达到预期效果，我应该如何去做。很感谢！
《沟通的艺术》这本书有图、有实例、有问题剖析和理论分解、更重要的是它教会你如何去沟通，让你的沟通更像一门艺术，可以被欣赏的艺术。难怪会在1800多个评价中拿到8.6的高分，鼹鼠的土豆更是给出了10分的好评，确实，值得一看！
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我以人格担保，这是后浪出版社的权威官方网站！
是不是这样说，反而更让人怀疑这句话的真实性？听着怎么有种此地无银三百两的感觉？到底怎么说才更恰当？
沟通真是一门学问，一门艺术！
