这个时代,是人人都可成为自媒体的时代。普通人,与销售发生着千丝万缕的关系。做微商卖货,水果季卖水果,做个课程卖一卖。甚至,你卖个闲置品,都在销售。
那么,销售时,你该紧盯着“用户需求”吗?
你可能会说,大家都在说“用户需求”,用户不买单的话,那你也卖不出去货,说大了企业也撑不下去。
但真的是这样吗?
你来看看那些线下的实体企业,他们真的是只追逐“用户需求”吗?
大多数情况下,他们有自己的理念,不会随着用户需求的改变,而轻易地改变。
就像餐厅,不会因为顾客喜欢哪道菜就做哪道菜。他们很清楚,有时候顾客不知道自己真正需要的是什么。
对于互联网企业呢?
可能喊“用户需求”喊的最凶的,就是互联网企业了。因为他们是根据用户的实时反馈,来做出调整的。但如果只依据用户的反馈经营,很可能走不远。
比如,对于口才训练这件事,大部分人都希望,能够短期内获得很多的技能,这让他很有成就感。但是,当他真正沉下心来,发现自己并没有在口才这一件事情上,获得很大的进步。因为这是一项技能,它必须经过长时间的刻意练习才能练成。
那么,我还需要根据用户的反馈,来调整我的理念吗?
也许,短时间内根据用户的需求,我可以取得很多的收入。但是,从长远来看,如果客户渐渐的认识到,这不是一条正确的道路,那么你的企业也将发展到头了。
这也是我们团队今天上午在开会时,讨论的问题。我们到底是做学校还是做社群?是给予大家以激励监督机制,还是让大家自由自主地练习,给他们一些阶段性的成就,但是对他们的训练结果不负责。也就是,给你技巧,你自己去学,也给你反馈,但我不会追着你去刻意练习。
很显然,长期来看,这是行不通的。
所以,你看,在做事时,尤其要头脑清晰地去分析,我们该不该高于用户的需求,去坚持走一条很难走的路。
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