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I：重述
什么叫做小组？由两个或以上的人组成，成员之间不是独立的，有一定的互动关系，有共同的目标，有合理的分工，并在一段时间里彼此为一个共同的目标而努力；
什么叫什么小组工作？是一种改变人的态度和行为的方法。通过小组的活动和互动，能够影响成员的态度和行为；而成员也能够通过参与小组活动，参与成员之间的互动，获得成长，增强自身能力；
小组工作的特征：组员之间存在互动关系、有一个动态的互动过程、有一个明确的小组目标；
A1：经验
在日常的培训当中，我们经常会采取分组的方式开展，有积分制度，有不同的互动问题，有体验实操环节，意在激发他们的参与感和积极性。而事实上，效果并不是十分理想，每个小组一般只有组长主动承担责任，比较积极，学习效果好，其它组员参与感不高，即使参加，也比较敷衍，并不能产生作用，学习效果很一般。根据小组工作的特征，我们建立的并不是真正意义上的小组，他们成员之间缺少有效的互动，没有针对一个问题产生讨论；而且这种小组，一般只存在本次培训的时间里，下次培训这个小组就不再存在，时间太短，不利于成员之间互动支持和成长；同时，我们也没有给予他们一个明确的目标要求他们集体达成，缺乏行动的一致性。
A2：行动与目标
在12月份的新品培训中，如果以分组的形式进行，需要执行以下几点：
1. 将促销员分成若干个小组，设定组长，设定积分制度，而且该小组将持续至后续几次培训；
2. 每个小组设定一个目标：一句话推荐，三个卖点口头讲解，三个卖点实操演示，要求组内人人过关；
3. 在课堂中，设计关于卖点的讨论，组长收集成员的“便签法”结果，奖励优秀者；课堂后，拍摄演示练习视频，由组长和成员一起讨论出提交视频的时间节奏，拍摄需要注意的关键点，汇报给我；
