傅盛把一个人的认知状态进行了有趣的划分,一共是四个境界:
1. 不知道自己不知道;
2. 知道自己不知道;
3. 知道自己知道;
4. 不知道自己知道。
听起来有点像绕口令,简单说明一下它们之间的区别。
首先,不知道自己不知道。
绝大多数人,甚至是现代化之前的绝大多数人类文明—除了西欧文明—都处于这个状态。他们觉得,世界上所有的知识,要么祖宗圣人已经说了,要么已经写在经典里了,要么就是不重要的,没有什么我们不知道的。
第二,知道自己不知道。
你会说,这不是很正常吗?我就知道自己有很多不知道的东西啊。其实这并不容易,我们能做到这一点,其实是因为经过了现代文明的洗礼。
古时候中国人画地图,即使没有精确的地理知识,山川河流也都画得很清楚。周边搞不清楚的地方,就胡乱画一些山啊、海啊之类的。
只有在近代科学思维兴起之后,西欧人画地图,才有了那种“知之为知之,不知为不知”的精神。该空着的地方就空着好了,这样才有好奇心去探索。
人的大脑有一种本能的脑补机制,一般无法容忍自己的世界是残缺的。即使不知道的事情,往往也会用想象力把它给补齐。
所以,如果你能把自己的认知状态定义在“知道自己不知道”,那么恭喜你—
首先,你已经能够克服本能,向“不知道”开放了自己的心怀。
但更重要的是,你知道自己不知道,一定是定义出了一个问题,这其实是一件非常难的事。找到一个好问题,其实比找到答案更难。
比如说,我要是面对一个顶级的外科大夫,虽然我这辈子也不会去当医生,但是我对他怎么组织一台手术还是很好奇啊。而仅仅有这个好奇心没有用,如果我对这个问题没有起码的认知和提前的知识储备,我就一个问题也提不出来。所以按照傅盛的说法,我还是不知道自己不知道什么。
所以你看,这第二个境界并不容易达到。它甚至不只是一个境界,它实际上是一种能力。
再来看第三个境界:知道自己知道。
这个境界就高了。
它难就难在,你不仅得明确把握自己的认知,还得知道你所拥有的东西在整个认知版图里的位置。说白了,你得知道,你和不知道这件事的人的区别,你还得知道你和比你高明的人的差距。
这就像一个人对自己居住的城市特别熟悉,一个外地来拜访的朋友,你可以领着他看东看西。你们看到的东西是一样的,但是他看到的是具体的东西,可是你知道这个东西的来历,相关的细节和联想,知道它在城市里的位置。
这就是为什么我们走一段陌生的路,去的时候觉得走好远,回来的时候觉得其实路也没多长,就是这个道理。一去一回,认知已经在提升。
为什么有的年长的人告诫年轻人的话,听起来就是很浅白的道理,但是年轻人就是听不进去。年长的人最后只好长叹一声“活到我这个岁数,你就明白了”,也是这个原因。
第四个境界,就更厉害了:不知道自己知道。
当你对一个领域钻研的时间够长,你对它的认知达到了很深的程度,即使一个难题摆在你面前,刚开始你也不知道怎么办,但是事到临头,你真正要做决策的时候,你可能也是在赌,但是你的成功率还是比那些菜鸟要高很多。
这就是所谓的经验,所谓的灵感,所谓的认知差距。你甚至都说不出来为什么要做这样的决策,但是你就是觉得应该这样选。
这就是傅盛说的认知最高境界:你不知道自己知道。
比如说晚清的时候,曾国藩的湘军有一员大将,叫鲍超。他一生参与大战500场,身上有伤108处,是湘军最能打的猛将。
我在高阳先生的书里面看到,鲍超每次打仗,都是先严禁自己的部队冲锋。他自己骑马站在高处,不断地判断敌情,一旦到他觉得是时候了,就喊一声:“差不多了!”下令全军冲锋,往往大胜。
这种对双方形势的判断能力,是多少次大战积累出来的认知,无法言传给别人,他自己甚至也不知道自己知道什么,但是往往就是能把握到那个最准确的点。
就像岳飞说的,战场上“运用之妙,存乎一心”,也是这个道理。
傅盛说的认知升级的这四个境界,之所以有很大的价值,是因为我们正处在整个人类文明的一个大拐弯时代,每一个行业的认知都在迅速叠加,跨界越来越普遍。你要做成一件事,不管是大事还是小事,如果不保持这种“自我否定”的认知状态,就会一事无成。
比如说,做小事,你就是卖水果,如果你不知道现在人出门带现金的越来越少,必须得提供微信支付和支付宝支付的二维码,你这个水果摊都经营不下去。
做大事更是如此,如果你在创业,如果你仅仅是某个行业里的行家,不知道潜在的技术潮流,你最后往往会惊讶地发现,颠覆你这个行当的是不知道从哪里冒出来的一家新公司。
马云曾经说过一句话:“我用望远镜也找不到对手。”
后来他就解释说,这不是狂妄,这是着急。因为对手肯定不在眼前,所以要用望远镜去找。找不到,不是它不存在,而是我自己认知能力不够,我看不到他存在而已。
傅盛还提出来一个很重要的论断—人和人之间唯一的差别就是认知。
这和我们过去的认识是不一样的。过去我们以为,人和人的差别有很多,是血缘、身份、地域、权力、财富,甚至是运气,等等。但是傅盛斩钉截铁地说,这个时代,人和人之间唯一的差别就是认知,其他的差别都不重要。这确实有点毁三观。
就拿史玉柱来说。他最惨的时候,欠了一屁股债,什么都没有了。后来他靠一款脑白金,重新崛起。为啥?因为他在整个营销上的认知水平,领先了一个时代。虽然他失去所有的财富,甚至所有的队伍,但就凭他对营销的理解,也是那个时代无人可望其项背的,他随时可翻身。
反过来说,就算你现在财大气粗,一个投资失误,也会让你所有的存量毁于一旦。所以过去那种“我拥有什么,只要谨慎就会持续拥有,始终占据这个优势”的假设越来越不成立了。
最近我有一个朋友就把他父母家的固定电话给拆了。为啥?
因为现在的骗子都知道,家里装有固定电话的往往是老人。老人不见得没有知识,而且往往很有钱,但是在认知上普遍跟不上时代。所以,通过固定电话行骗,找到老人的机会就很高,行骗得手的概率也就大。在这个时代,没有什么固定拥有的东西还能守得住了,除非你的认知不断在迭代。
这里面还有一点也值得特别说明:知识是不是认知?
在傅盛的观点里,知识是认知的一部分,但是对不起,知识不是全部。
举个例子,傅盛在做“猎豹”之前,还曾经做过一个图片软件叫“可牛”,当时傅盛打出的口号是—“我们来了”。
什么意思?傅盛当时觉得,以我们的技术水平,做过的客户端体验,可以见啥灭啥。我们既然到这个行业来了,那谁还活得下去?
但是最后的结果,“美图秀秀”把傅盛打得内心都快崩溃了。
傅盛拥有的是某种确定的知识,但是做图片软件,光有自己的知识是不够的,得有对用户行为、行业环境的全面认知。
所以傅盛总结说—
他们比你强不是他们聪明,而是有着你不知道的认知。
我们的成长,过去依赖的往往是教育。但是教育给我们的是知识,甚至可以是智力上的开发,但是这都不是认知。
所谓成长,就来自认知。