书评│所谓高情商,就是会说话

图片发自简书App

所为情商高,在我看来就是倾听者在与说话者沟通时,让说话者看上去更愿意更舒服的说话,让他觉得自己高明。长此以往,必然使人更愿意与你沟通,跟你交流。而不仅仅是侧重技巧。当然了刚开始的时候重视技巧是为了更好的掌握心法,但不能热衷于追求它。

这本书其实跟高情商没啥关系,更多侧重说话技巧。

同样的东西会用到不同的表达方式。

1,比如用到反差法:让盘子变小的大章鱼烧。

类似的还有我不是在做饭,我是在创造幸福、春风十里不如你。

2,比如用到惊奇法+重复法:哇,好大好大的大章鱼烧啊!

类似的还有哇,你真的好美好美啊!

3,比如赤裸裸法:让人呼吸窒息的大章鱼烧!

类似的还有:我很紧张,喉咙很干,手心冒汗,还惊讶于自己身上毛孔竟然这么多。

好吃的脑中一片空白。

梦想不是想出来的,是从心里涌出来的。

4,比如顶点法:我见过的世界上最好吃的大章鱼烧!

5比如高潮法:接下来禁止拍照的大章鱼烧

类似的还有光听下面这部分,大家就没白来。。。

关键有两点。。。

这在其他场合不会透露。。

只告诉你一个人

能听见这个是你走运。

6,比如数字法:三倍大的大章鱼烧。类似的还有天才就是百分之一的天分加上99%的努力)

7,比如合体法:男人的大章鱼烧。

当然了作者也提供了七点让人接受建议的方式

1,投其所好法:根据他人的利益点来设置谈话。比如这种衬衫卖的特别快,这是最后一件。(从众效应)

比如说到山芋,作者提到换一个说法更好听的说法比如生焦糖芋。

比如说到高规格型号,作者提到旗舰号,顿时感觉大气了许多。

2,儆其所恶法,主张表明厉害,再提出行动。

说请勿碰触展品,不如说涂有药品,请勿触碰

说合上马桶盖不如说听说不合上马桶盖会失去财运哦,类似的如果跟小孩子说道理,最好说故事,把故事的前因后果,厉害表达的形象生动一些,更容易被小孩子记住。

3,选择的自由,给对方双向选择,从而锁定对方的选择。

穿鞋不如说穿红颜色的鞋还是穿蓝颜色的鞋?

吃什么套餐不如说烤肉饭还是猪排饭,要哪个?

4,被认可欲。每个人都想要被尊重被认可。

你把窗户擦擦,我够不到。还不如说

你能够到高点的地方,能把窗户擦的更亮,拜托了。

鼓励对方,不要讽刺,也不要简单的说加油,而是说:没关系,你一定做得到,客户也在期待听你的亲自说明。

不要用命令句,也可以示弱:我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?

6,非你不可,强调对方的高价值和独特性。听到你说:只有你是特别的,人就容易被说动。

比如你劝一个人来参加舞会,你可以说你不能不来,你不来不热闹,所以只有你必须出出席啊!

比如服务客户时,可以说,我们一直支持本公司的您免费服务,这与为您服务感觉还是很不一样。

6团队化:强调一起的说法,给人愉悦的感觉。

比如参加酒会,可以说,一起组织酒会吧

一起做怎么样?

7,表达感谢:能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。一个人收到好意,就会产生向对方回报以好意的心理。

比如,请允许我送上我的真心作为赠品,还请高抬贵手,谢谢。

这本书提到5个点,又重新再加了三点,给人的感觉就会很惊喜。这也给了我一个启发就是很多事情不要一下子就全部曝光,就算要全部曝光,也要在说完一部分时再说今天开心,我再分享另外三点,总之要制造惊喜,要给人恩惠的感觉。就像作者的提到

能听见这个是你走运,

其他场合不会透露,

只告诉你一个人,

只在这里说。

除了让对方更加集中注意力,是让对方心怀感恩的去接受自己分享的内容。

总之,套路要有的,但重要的是练习和实战。

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