你知道措辞的作用有多大吗？举一个例子你就明白了。据说在晚清时期，中心名臣曾国藩带领湘军和太平军死磕，刚开始的情况是军情进展极其不顺利，屡屡受挫，于是曾国藩准备给当时的咸丰皇帝写信说明情况，其中有一句是这样写的：“我军屡战屡败”，当时曾国藩好友左宗棠在场说：“不可这样写，得换一换。”于是把信中的“屡战屡败”改为“屡败屡战”，信呈上去之后，皇帝被曾国藩保家爱国、矢志不渝的精神所打动，非但没有责难曾国藩，反而从京城发来慰问，还为曾国藩加油助威。
同样的事情，因措辞不同，结果就有着极大的差异，那么我们又怎能轻视措辞的力量呢？
近年，有一位说话专家佐佐木圭一，据说是整个日本少有的会说话的人，他就专门研究措辞技巧，进一步提出：说话和做菜一样，做菜有菜谱，措辞也有菜谱。前后陆续发表了两本畅销书《别让成功卡在说话上》和《所谓情商高，就是会说话》两本专注于阐述和分享措辞技巧的书籍。
两本书我都看了，实在是按捺不住自己那颗迫不及待想要分享的心，于是思虑再三，说说书中提到的把“NO”变成“YES”的七个突破口！
投其所好
任何一个人都有自己喜欢和想要的东西，当你能够在措辞的过程中想到这一点，你提出请求的成功率就会大大提高。比如你有一份工作报告不能按照上司的要求及时递交，这种情况下很多人在陈述事实是说：“我的工作报告还没做好！”如果上司听了，他的心里会怎么想呢？至少对你印象不佳，甚至对你的能力开始产生质疑。如果我们换一种说法，如：“我想为您递交一份全面、完善而且有新意的工作报告，所以我想迟一点交给你。”上司听了，很大程度上不会质疑你的能力或者感到生气，反而还会被你的认真和敬业所感动。
请和谢谢
“请”和“谢谢”是我们在交流中很常见的礼貌用语。尽管如此，很多人依旧忽略了它们的魅力和作用，你只要对比一下下面两句话就能得出自己的结论了：
表述一：把垃圾扔到垃圾桶里！
表述二：请把垃圾扔到垃圾桶里，谢谢！
非你莫属
为对方营造一种被选中的感觉，从而让对方不好意思拒绝。前几天，在微信上有一个朋友给我发了一篇她自己练笔写的文章，其实我每天看到类似的消息很多，都是一些积极上进者在求反馈求点评而已，大多数我都是简单回复或者就忽略掉，但是她说了这样的一句话：“我写的这篇文章也给其他人看过，但是我相信只有大师兄你的点评才能够对我有真正的帮助。”此情此景，我非但没有拒绝，而且还认真地给了反馈，应该算得上是近半年以来最认真的一次吧，毕竟她情商太高，太会说话了。
使团队化
如果一个人做事情，大多数会感觉到无聊而且很难找到意义的，所以很多聪明的女孩逛街看电影都会拉上自己的闺蜜。同样的道理，如果我们在措辞和说话的时候，能够给对方营造一种伙伴和团队的感觉，那就太棒了！所以，你不要说：“你把房间打扫一下”，而应该说：“我们一起打扫房间吧。”相信你也看出来了，就是在原话上加了个“一起”！
儆其所恶
对于不喜欢的东西，大家会有意识地避开。如在一家餐厅里小孩打闹，服务员说：“各位家长，看好自己的小孩！”但是很多家长依旧只顾着自己玩手机，没有理会。然后换了一种说辞：“请各位家长看好自己的宝贝，以免摔倒磕伤，谢谢！”这样一说，很多家长都纷纷把自己的孩子拉到座位上上来。原因就在于家长们是不喜欢也不愿意自己的孩子受伤的。
被认可欲
确认对方的优势，认可他给他以期望。星期天，妻子在家里打扫卫生，丈夫一直认为这件事是妻子作为家庭主妇的分内之事，也很少关心。妻子也多次要求让他参与进来，但是丈夫不以为然。妻子说：“过来帮忙，擦一下窗户。”丈夫坐在那里一动不动的，随后妻子换了一种说法：“你可以够到更高的地方，可以把咱们家的窗户擦得更加干净明亮。”然后以崇拜的眼神看着丈夫，丈夫立马起身“我也必须体现一下海拔的优势了！”
两个选择
给对方两个选择，按照常理，人们很难说拒绝，而是倾向于从二者之间选择一个。一个妈妈她的孩子不喜欢穿鞋，眼看就要上幼儿园了，妈妈很着急，她总是说：“宝贝，把鞋穿上。”孩子也总是摇摇头，表示拒绝。后来妈妈换了一种说法，指着眼前的两双鞋问孩子：“红色的鞋和蓝色的鞋，你打算穿哪双？”孩子看了看，想了想说：“就穿蓝色的吧！”
七个措辞技巧，把“NO”变成“YES”，尽管不能保证100%的成功率，但是至少可以达到80%以上，试想一下你过去所提的要求和请求有多少是被拒绝的，是不成功的，但是如果这些请求有80%得到应允，那么你的生活又会有多大的变化呢？请尽情想象。
按我说，成功是有方法的，说话也是有技巧的，横渡大海的海燕只需要搭上海面上的一根树枝就能够抵达彼岸，我也相信只要我们能够掌握一套措辞技巧，就可以逐渐成长为一个会说话的高情商的人！
