遇到问题时通常做法是找原因,可很多时候盯着问题找不到原因,笑来老师曾教我们要从其他地方找钥匙,为什么其他地方会有钥匙呢?因为这是从系统思考角度,从全局出发去寻找事物之间的联系,从相互联系中发现之间的相互作用。为什么有的人可以从全局出发,有的人只能被困在局部环境中苦苦挣扎,这就是眼界的问题。
在一个学习型组织中,每个人都需要五项修炼,分别是自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考,第五项修炼是最重要的,它决定了你的眼界。首先,自己是否处在一个学习型组织呢?学习型组织就是组织中的每个人都充满了学习的热情和能力,并能在合作过程中不断相互启发,同时这个组织在创新和试错中,能够不断的自我成长和进化。我相信你处在这样一个组织中,我们的007不写就出局就是一个学习型组织。五项修炼分别是什么意思呢?
1.自我超越
从个人角度而言,自我超越是指要有不断超越自己能力的愿望,有热情和动力去学习。从安于现状到自我超越的转变,就是我们要修炼的第一项能力。2.心智模式
它指的是每个人对世界都有一些固定的想法、观点以及思考问题的方式。如果你想要改进自己的行为,提升自己的能力,其实真正要改变的是你的心智模式,让自己理解和认识这个世界的方式更合理。
3.共同愿景
从团队的角度而言,共同愿景指的是组织里的所有人拥有一个共同的目标,能够心往一处使。所以,一个组织要建立学习热情,第一步是让大家达成共识,有共同目标。
4.团队学习
是指要让团队的每个人都能够亮出自己的心智模式,彼此能够互相交流、互相启发,从而让这个团队快速地学习和进步。
5.系统思考这是一种从整体、全局出发的思考方式。它打破了过去那种局部的、简单的、单因果的思考方式。认为这个世界是一个系统,而且是相互联系、彼此影响的。
第五项修炼,在某种意义上是前四项修炼的基础,系统思考的水平也决定了前四项修炼最终效果的高度。
为什么第五项修炼特别重要?
1.类似管理机器的思考方式
不懂系统思考的人,往往就会把组织当做一个机器来管理。倾向于认为一个组织是用来控制的和完成业务目标的。而每个人就像机器上面的一个螺丝钉,只需要做好自己职责范围的事情。
2.找到问题的真正原因
类似管理机器的思考方式带来的问题,总结起来主要是存在两方面的认知误区:
(1)误区一,简单短视的单因果思维方式,导致被眼前的问题牵着鼻子走。
(2)误区二,只能从局部视野来看问题,看不到全局的关系。
通常解决问题的习惯是找原因,而系统思考是梳理系统中各个事物之间的关系。
这个世界上看起来纷繁复杂的各种事情,归根到底只有三种关系:
(1)正反馈
两件事情的关系是正相关的,A增加,B会进一步增加。
(2)负反馈
不是说一定起负面的作用,而是指它起着稳定作用。
(3)延迟
事情A发生之后并不立即导致事情B发生,而是中间会有一段时间的间隔。
站在系统角度,把一个组织当成有生命的相互 关联的有机体,找到事物之间的关系,方能拓展眼界从问题的其他地方找到那把钥匙。(学习《第五项修炼》)。