做为一个环境敏感型的产业,此次疫情对研学行业带来的冲击毋庸置疑,影响的时间也更长。这几天根据一些大号对企业如果读过难关的建议和思路,进行了汇总和整理,结合研学领域可能遇到的困境,探讨可行的应对方案。
1. 团队凝聚力很重要
一篇“非典时期阿里全员隔离,马云是怎么熬过去的”就被疯狂转发和学习,让人印象深刻的不仅是如何诞生了淘宝,还有马云是如何把500名员工凝聚起来的。这个例子我看到的是,一个团队的核心人物,在危机中是如何带领、组织员工一起在家办公,这样一件执行起来特别有难度的事情,是如何做到的。
首先,CEO或部门负责人与团队线上面对面沟通工作,不是写一封邮件或者是微信,要通过视频,让大家感受到领导一直都在,不仅是进入上班状态的提醒,也是员工被重视的体现。其次,上班时间着装、早会、晚会都是上班仪式感的体现。第三是定目标,线下业务没法开展,如何尝试业务的新形式,如何设定过程性指标拿结果,让团队跑起来。
当下损失已经产生,但一个月后又将相会于江湖,而团队因此更有凝聚力,不枉疫情白来一趟。
2. 修炼内功
受疫情影响,部分业务可能难以正常开展。此时不妨将目光内转,在系统战略思考的同时,将以往没有精力顾及的业务技能培训抓起来,练好内功,为疫情过后的发展积蓄力量。比如:
产品的优化和新形式。借助难得的空窗期,好好琢磨琢磨自己的产品能否提升,课程执行流程、教具道具等是有优化的空间,如何提高被同行模仿的门槛。研学旅行信息化一直是摆在行业和企业面前的一条鸿沟,如能研发线上研学课程,可能会成为历史的机遇。
虽然既有业务开产不起来,但我们的客户依然在那里。如何用好手里的客户是当下重点思考的问题,他们在特殊时期下有什么刚需,能为他们做什么?研学是教育行业的细分,如何针对已有线下体验活动、热门研学点结合应试需求做好线上课程?
线上培训与知识付费。各研学企业的核心优势都不同。把自己的优势整理成线上培训课程,如安全防控培训、课程开发培训、客户沟通培训等,把原有的线下学生客群转换为线上的同业客户;每年线下行业峰会、论坛稍微转换一下形势,做成线上直播等。而此时整个行业正是业务空窗期,噬待业务能力的学习提高。此时正好可以提供内容,学习交流。
品牌的维护。特殊时期品牌的IP作用不言而喻,此时正是品牌团队施展拳脚的高光时刻。
3. 其它
每个大V大号都提到了降薪,其实在危机时刻,每一位员工都要有陪企业一起扛下去的觉悟,降薪是很自然的举措。
其次是报团取暖,如何与机构建立起新的战略联盟,在危机时刻实现利益共享?
疫情过后,研学出行的需求或将井喷,为了保障安全,研学旅行的基地化、营地化可能会成为一种发展趋势?
平时向外努力,现在向内奋斗。最后搬运来古典老师的话共勉:正是因为冬天,让我们真正看懂一些在春天、夏天看不明白的局,链接一些我们不会链接的人。培养一些我们在平时不着急用,却影响深远的能力。