1、网络跟进2人
2、线上学习
个人体会
在这段时间曾老师每日每夜的帮助下,也由于我们团队的一天天壮大,这个也是我们一直为之努力的方向,就在团队一天天壮大,新伙伴越来越多,我突然意识我面对新的伙伴有点胆怯了,自信心有些下降,以葆婴公司的实力,最新的经营模式,我对团队的绝对信任,我现在的这种现像是不应该有的,今天也一直在反思这个问题,最后发现还是要在自身上找寻原因,所以今天我必须在这里反思自己的不足。
1、葆婴产品专业知识不足
产品专业知识是与顾客沟通中必然会提及的问题,如果由于我们自身对专业知识的不足,一问三不知,顾客绝对是不会相信我们,从而影响到我们整个团队在对客服务中造成不良反应。
2、沟通能力的不足
沟通对于任何一个工作和家庭来说都很重要的,或许一句话没有沟通就会产生误解,也会给团队新人和顾客带来疑惑。更重要的是一定要和自己的领路人常沟通。
3、方向感的把握
方向感把握不好是因为我们新入一个行业,都会有一个时期处于方向感缺失的时候,自我感觉在这个时候一定不能放弃,要多和领路人沟通,帮助自己找到方向。
正因为自己一条一条的不足,才让自己没有百分百的自信去面对团队新人,或许以后也会有新人处于我现在的状态,所以我现在的工作计划主要是专业知识的学习,也希望曾老师对我以及团队新人制新人学习方案以及工作任务,让我们团队的基础确保稳固,便于快速发展!
晚安亲们!