所有数据和功能已做脱敏处理
业务背景
产品定位:一款在线小班授课工具,主要功能为音视频直播和双向白板;
目标用户:(三四线城市)个人教师和线下小型培训机构;
产品主要功能:
整个产品的业务流程:
整个产品的业务目的:
通过提供一款「多人同时在线互动」的「在线直播授课工具」来「吸引个人教师或培训机构付费使用」从而提升营收。
「吸引个人教师或培训机构付费使用」是手段
「在线直播授课工具」是支撑手段的工具
「多人同时互动」是支持手段的手段
整个产品的业务模块:
「吸引个人教师或培训机构付费使用」:交易类模块
吸引教师或机构付费是现阶段实现营收的唯一手段,涉及到充值行为,属于交易类模块。
「在线直播授课工具」:工具类模块
直播教室是教师用来授课的工具,属于工具类模块。
「多人同时在线互动」:内容浏览类模块
观看直播行为属于内容浏览类模块
整个产品的数据指标:
3/22-4/22的一些数据:
(*注:用户不进行登录/注册也可以进入教室,但当触发创建教室行为时,就需要进行登录/注册)
从2月上线以来,一直处于自然增长状态,没有进行任何运营推广,可以简单看出充值频率较低,注册用户数呈下降趋势,当日活跃教室数呈周期性起伏趋势。
业务需求
项目经理提出当前的业务目标是提升交易额,因此分配给我的任务是做此次运营活动的流程及交互梳理。
已经给出的运营活动方案是:
活动流程:
分享好友
新人首充:
充值
那么针对当前的业务目标,此次运营活动的业务目的:
通过「分享优惠、新人首充的运营活动」来「吸引个人教师或培训机构付费使用」从而提升GMV
「吸引个人教师或培训机构付费使用」:是手段,属于交易类模块
「分享优惠、新人首充的运营活动」:是支撑手段的手段,属于内容浏览类模块
此次运营活动需要关注的数据指标:
细化指标:
埋点事件:
梳理埋点需求
埋点方案
总结
通过业务需求确定数据指标,然后拆分属性,最后得出埋点需求文档,后续需要再同研发同学共同确认该文档,并且跟进上线,再根据后续的上线数据评估此次运营活动的效果。