两件事情需要拿出来嘚瑟一下,因为真的让我觉得世界挺美好,自己做的事情有价值。
第一件事情是,今天送货的苏宁物流小伙子太棒了。我不知道这是苏宁物流的特有的服务还是这个小伙子为人就是这样。反正太棒了,让我对苏宁和苏宁物流有了大大的有好感,准备很多以后很多东西要从苏宁购买,而且走苏宁物流。
新店马上要装修完了,这段时间定的各种设备都陆陆续续要到货了,因为是大件,都是走物流,而不是快递。我这段时间会特别怕接到物流司机的电话。不仅是因为机器设备都很重,自己很难搬得动,找人搬又比较难,还因为物流公司都很牛逼,
1,反应都特别慢,到货了几天也不会通知。
2,很多司机送货过来也不会说一声,到了之后也不愿意多等一会,时间长一点直接走人。
3,送到了后卸货走人,大部分人不愿意帮忙一下下,哪怕动一根手指头。
今天这个小伙子,不一样,让我真的是如沐春风的感觉。
提前一天打电话,问什么时候送货方便,因为装修还在进行,我们说能不能推迟一天送过来,回复说没问题。
今天上午先打电话确认下午送货是否可以,几点方便。
卸货之后,拿自己备好的小板车把机器拉到店门口,因为有三个台阶,主动说帮忙抬进去。当时因为工人都不在,小伙子这么说,差点让我感激涕零。
抬进去之后,看我人少,说可以帮忙把机器外卖的木箱子拆掉,从箱子底座上把机器搬下来,这样机器上的轮子就发挥作用了,我们推来推去比较方便。
完了之后,看到旁边也有个机器,昨天搬进去还没来得及拆木箱子,说也愿意帮忙拆卸木箱和搬动。
忙完差不多用了半个小时,我当时真不知道如何感谢,想给钱来着,说不收费的,只是顺手帮忙举手之劳而已,赶紧去买了两包烟和饮料,收下了,我才心安。
这种人一定好运连连,世界不会亏待他。
第二件事是晚上组织的一场分享,真正让我感受到了小伙伴们在突飞猛进的进步。
去年开店社群里“百店落地”项目的店现在陆陆续续开起来了,今天分享的这位老板是第一次开餐饮店,但是取得了非常好的成绩,她把自己的经验,毫无保留的分享出来给大家,包括遇到的困难,如何解决的,有困惑的时候,也有欣喜若狂的时候,还有一点,当他说到很多顾客因为她的产品和服务很满意的时候,她也因此变得更加积极,更加开心。把顾客满意当做自己开店做生意的动力就是抓住了做生意的本质了。
还有一位老板,完全的开店小白一枚,开始一段时间,手忙脚乱,很多方面做得不到位,生意很冷清,小店营业额每天只有200多,有段时间很焦虑,睡不着觉,但经过一个多月的努力,把营业额做到了1000以上,翻了5倍多,而且顾客很满意。这种进步这不禁让我想起了我的第一个店的经历,这个成长过程会让人脱胎换骨。
这些成绩和进步都不是我的,但是作为这个社群组织的发起者和组织人,看到大家的进步和成长,感觉到了做这件事情的意义所在。
成员的每家店都属于自己,每个老板都是独立的个体,做每件事情都是为自己而做,而不是迫于压力和流程,没有管理总部的条条框框,却可以享受到规模优势带来的成本降低,也没有运营模式的生搬硬套和瞎指导,但是可以得到其他小伙伴们的经验共享,这是我一直努力建立的新模式,现在在慢慢实现。
想起前段时间一篇文章,一位学员在上面给我的留言,也许是我平时比较含蓄,学员对我也比较含蓄,而通过这种方式告诉我他作为参与者对这件事情的看法。
很少说这些事情,今晚借着苏宁物流小伙带来的好心情给自己壮壮胆。