随着公众号越来越多,屹立不倒并且越来越深入人心的公众号与其用户黏度密不可分。一个高黏度的公众号比如“深夜发媸”每天收到的微信后台的回复、评论数目是不低的。运营者不仅要关注是否有几万的阅读量,因为阅读量也许只取决于推送的标题和选题,而且更要注意文章的点赞数目。如果一篇文章是10万+的阅读,只有十个点赞,那么这篇文章可以说是失败的。
点赞是一个衡量值,另外,开通了评论功能的公众号可以根据每天的评论做出估值。大家看评论的兴趣非常低,每一条评论的点赞也都非常的少,这可能就是黏度非常低的表现了。运营者要立志做出高点赞、高评论的文章,使自己的公众号真正火起来。用户喜欢参与互动的价值远远高出阅读量,参与进来比只是围观要有价值得多。
微信公众应注重公众平台的粉丝量,和用户的粘性。粉丝量和粘性的最根本着力点是公众号的内容,这点可在“作品与自媒体(微信公众平台)与内容运营”中把握尺度与规律。现在单从“深夜发媸”平台所建的粉丝模式加以论述。微信公众平台的粉丝互动活动通过菜单栏、话题讨论、抽奖送礼、留言板等多种形式同时存在。“深夜发媸”菜单栏经常发布与合作品牌相关的产品活动,以抽奖送礼的形式调动粉丝参与积极性;每日文章推送后都有“深夜互动区”,引导粉丝参与话题讨论。
微信公众平台后台维持高频次的互动,并为自己的关注感到自豪,这也是其能够让用户粘度提升的模式。日常生活中,我们每个人时常遇到有朋友需要帮忙投票,所以就关注某个公众号,但是投票过后就会取消关注,这些不得不关注的微信公众号的粘性是很差的。每个运营者都期待自己的公众号能够被大家所认同,并且推送的内容能够得到推广与传播,这不仅需要内容的高质量高投入,更需要运营者能够让用户在公众平台上找到自身的价值与归属感,这也在一定程度上可以刺激其参与的热情。
用户参与的频次增多,对公众号的贡献也就越多,运营者对其贡献的承认和激励也多,从而更激发用户的参与热情。这也就是所谓的良性循环,或者说,滚雪球。在“深夜发媸”的评论区有一个红人名叫红人薛小肉,在我刚开始关注深夜发媸时候,她就已经非常有存在感了。这种平台给用户营造的的存在感和荣誉感是微信运营者需要达到的效果。并且薛小肉等用户也会乐于把"深夜发媸"推荐朋友,并带着为此骄傲的情绪。同样的,别人通过其他的社交网络发现了薛小肉,他们会感觉亲切。
因此,一个好的公众号最终会是有共同兴趣的人聚合在一起,他们以共同的文化趋向为荣,如果一篇10万+的阅读,却只有十个点赞,这说明这个公众号基本留不住人,增长不了以共同的文化趋向为荣的粉丝圈。