做销售的时候,突然一下费用添加给客户,总是会让客户感到是很满意,其实我们也是可以往上推,掌握自己的职权的范围和权限,能自己拿的主意的尽量自己做,总是推卸责任的话,客户会感觉你没有什么用,解决不了他实际问题,还会看扁的你,为后来的销售后续工作带来很大不必要的麻烦!你要像客户这样解释,我们各个方面的费用都是经过公司这边严格审批的,您的情况我立即向公司做及时的反馈,帮你争取到更多的利益和好处,希望相互理解下我的工作,谢谢!
拉
找到我们之间相互熟悉了解的话题,探寻大家的共同点,在客户聊得不是很起劲的时候,就要主动去通过提问去了解到他更多的信息,类似爱好特长什么之类的东西,想尽各种方法与他拉近心里距离,找到大家共鸣点,实现高效的有效沟通!
磨
经常有事没事多去拜访客户,加强沟通联系,增加相互自己的友谊。特别是到借款的困难的时候寄更加有耐心和信心去磨。用你一颗真诚的心去拜访每位客户,让他知道的我们之间是很好的朋友并非只是销售,数量级的拜访拉近相互之间的距离!
哄
在跟客户见面的时候就不要做铁嘴,一句好话都不说。要在合适的时候合适的方式添加一下赞美之词,真心实意表达自己的对客户的友善和诚意,每个人都是不会解决别人的微笑和赞美的,大家都是人,都是需要被人认可和肯定的,要做的就是让客户开心!
缠
缠的本质就是不要让对方放弃你,在与客户谈判的过程中,就得要牵制住客户,在合作的过程中占不到一点便宜,每次都是被我们引导按我们的方式走,让客户觉得我们是厉害的角色,不再跟我们耍心眼,有什么问题让最后的决策的直接面谈,为公司争取最大的利益和价值!见到老板之后也是要想尽各种办法死缠烂打,就是一直坚持到胜利为止,一切谈话就是为了看到我们销售的努力和诚意,让他不好意思的,放弃对我们苛刻的要求,最终达成合作!