项目管理，沟通管理是很重要的一环。沟通管理，很多时候是为了规范沟通的方式，尽量减少由于沟通的方式和渠道导致信息的误传或者延后。有一些项目组借用项目管理系统，已经很好解决了项目沟通管理的及时性的问题，沟通渠道也非常同意，沟通能够做到及时一致。但是，有时候，倘若项目组的意见和思考都非常一致的时候，也许也是一种沟通问题的预兆哦。很多时候，没有思维的撞击得出的结果，很多时候都是比较肤浅的，非常容易出错。为什么这样说呢?
组织中的行为不仅是由个人构成的 ,在很多情况下还表现为各种小群体的行为。为了有效地进行组织管理
,必须善于利用各处正式的或者非正式的群体进行有效的沟通。在社会上成功运作的许多公司中 ,他们作出一项计划或者决定方案等都是非常慎重的
,没有丝毫的轻率。在那些计划、方案还未实施前 ,都要利用各种群体、依靠团队各部门参与讨论
,各类信息都要反复地进行传递和反馈。这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。这样做看起来也许是很费时间 ,但磨刀不误砍柴工 ,如果一旦决定下来
,公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去 ,大有不达目标不罢休的气势。这样决定后的实施过程 ,往往是既快又能保证质量和效果。值得注意的是
,在利用群体进行沟通时 ,有时由于群体过度追求凝聚力 ,往往会产生一种极端群体一致的情形 ,即由于群体过度追求凝聚力 ,往往会产生一种极端群体一致的情形
,或称之为群体思考。在群体思考中 ,人们丧失了分析、批判的能力 ,而是感情用事地采取一致的行动。作为领导者
,应该鼓励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评 ;领导者应该成为乐于接受批评的范例 ,应当适当地重视和允许群体间的必要的冲突
,防止无原则的团结一致。
另外，多进行线上问题沟通，采用匿名方式进行线上意见收集等方式，也能够为降低群体思考的带来的危害。还有就是可以邀请一些专家或者上级领导参与会议，给予一些意见也是能够起到一定作用。对于一些用户体验的问题，请一些普通员工或者兼职人员来给予一些意见，能够得到一些不同意见，也可以提供一些有用的参考数据哦。
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