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在职场上，智商挺重要，但并没有我们想象的那样重要，高情商才是一种基本生存能力。什么是情商？情商就是“情绪智力”，就是一个人管理和控制情绪的能力。环顾一下我们的周围，那些在职场上顺风顺水的人，哪个不是情商高手。而情商高的人，会表现出非凡的能力。

讲究说话的艺术

会说话绝对的情商高的一种表现。当然，我们所说的会说话并不是指虚情假意说好听的话那种，而是说话尺度把握的非常好，不让人反感，反倒让人感觉真诚。

我们之前就有一同事，大专毕业，说话非常艺术，没有油腔滑调，没有事故算计，与同事对话从来都是正儿八经、目不斜视。后来，他业余时间进修，读本科、读研究生，最终跳槽到同行业的一家公司，做了副总经理，妥妥的职场赢家。

真有不会说话的人，能给你气个半死。比如当着客户，哪壶不开提哪壶；有时候不分场合不分地点，口无遮拦；更让人不能接受的是感觉自己能说会道，说出的话一点不真诚，口若悬河，假假惺惺，反倒令人生厌。

善于感知的能力

大家都喜欢“会来事”的人，那么什么是“会来事”啊？我个人感受就是相处下来“舒服”，说话办事不刻意，让别人感觉舒服。同事之间，即便是内心反感也不会明说，就算碰到特别不喜欢的同事，躲远了就是，面子上都会过得去。

善于感知是情商高的一种表现，情商高有利于一个人在社会中生存和与人共事。职场上，可以少说话多观察来感知，什么场合可以讲话，什么场合应该保持沉默；领导是否肯定你的工作，领导是否喜欢你；平时有需要出工出力，帮助同事的事情，你能否觉察到等等；善于观察和感知是一种能力。

所以说能很好地了解并控制自身感受的人，以及那些懂得并能有效地处理他人感受的人，在人生的任何领域都具有优势，在办公室政治中，他们更能领会决定成功的潜规则。

情绪控制的能力

面对工作和生活的双重压力，有时候我们莫名的恼怒、沮丧、焦虑，不佳的心情严重影响着我们的工作情绪。大家都知道：人在压力下会变得愚蠢，在团队中无法控制怒火，对同事的感受麻木不仁，都可能产生灾难性后果。所以在职场上，我们应该控制好我们的情绪，与他人情绪协调一致，防止分歧升级，这样才对工作有益。

面对领导的批评，我们也要控制好情绪，即便是一时接受不了，也不要当面顶撞。要认真的反思自我，把批评当作建议，不要自我保护，要把批评当作机会。只有批评化作工作的动力，努力快速地提升自己才是王道。

我们每天都在与人交流，处理各种人际关系问题，而拥有良好的情商是改善一个人人际关系的重要条件。控制好自己的情绪，与同事和平相处，减少摩擦；建立良好的关系网络；营造和谐合作的氛围，工作上也能得到同事和客户的配合与支持。

自我激励的能力

在职场中，越来越多的白领阶层发现“情商”是调节心理脆弱、抑郁，压力过大等状态的最佳方式。不懂得情商的人，其身心是不健全的。

情商高的人，具备管理自己情绪的能力。面对挫折、困难，总是能自我激励，快速地走出阴霾，走向成功。

丹尼尔.戈尔曼博士告诉我们：情商比智商更重要

工作中不时会有影响情绪的小事，很多人都有“心情影响工作”的体验。但是，人们通常不会把“心情”与“情商”联系起来，也不知道如何运用调节情绪的小技巧。丹尼尔.戈尔曼博士出版的《情商：为什么情商比智商更重要》。它暗示我们，事业成功与否在某种条件下与情商高低有很大的关系，了解情绪的机理与掌握调节情绪的技巧非常重要。他在书中把情商概括为五个方面的能力：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、管理人际关系的能力。

我们用情商应对风云变幻的生活

在学校里获得高分不一定预示着成功幸福的人生。换句话说，学习成绩非常出色，智商非常高，但你并不能据此判断应对风云变幻生活的能力就比别人强。

上中学的时候，有的同学学习成绩非常好，也考上了不错的大学，按理说，一定会在职场上混得很好，但事实上并非绝对。同学们走上社会，在各自的岗位上打拼，却没有因为当初谁成绩好，谁读的大学好，谁的职位就高。事业成功的，千篇一律是：说话办事的得当，情商高的人。

著名实业家李嘉诚提出了“用智商解决问题，用情商面对问题”的商界新理念。越来越多的企业界人士意识到，培养员工的情商和赚钱同样重要。职场人士，可以读读《情商：为什么情商比智商更重要》这本书，一定有所收获。

总而言之，高情商是一种基本生存能力，尤其在职场，高情商就是事业成功的标配。

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