扫除可以改变人心,你信吗? ——读《扫除道》有感

两个月前偶然间在某读书app上听到《扫除道》这本书,当时第一次听,觉得很有意思。讲的是扫除可以改变人生、改变公司、改变家庭。第一次听觉得很神奇,但听完并没有很在意或尝试运用。直到最近我失业了。

是的,就在临近过年的时候,我辞职,失业了。你可能会问为什么不等过完年。或许是我太冲动,我觉得既然要走就不要再混工资。辞职后重新找工作,在网上投了不少简历,面试的电话却很少,好不容易有几家,去面试又觉不合适。找工作快一个月没找到,然后租金又要交了,最近生活的开销不小。自我感觉很糟糕。其实我也知道接近年底,工作机会并不多,但就是很烦躁,感觉很失败,很受挫。没面试的时候就玩玩手机看看视频,时间很快就过去了。但这样下去不行,那该做什么呢?我觉得就是学习。又听了一次《扫除道》,还买了书,我觉得我可以试着去运用它了。

《扫除道》作者是日本键山秀三郎,日本皇帽公司(Yellow Hat)创始人,日本清扫学习会创办人。在他小时候,因为二战,家被炸没了,为躲避轰炸,全家被疏散到外地,后来还住进了深山里。很长一段时间,食物匮乏,总是饿肚子,最多一星期洗一次澡,日子过得很艰难。但那时候他们这些小孩却没有惶恐不安或者学坏。原因就是他们的父母每天都打扫卫生。父母没有很多事干,但是会每天打扫卫生,尽量把住的地方打扫得干干净净,家里的东西都摆<整整齐齐。就算是种地,他的爸爸都会先把田地周围的杂草清除干净才开始干农活。当他长大以后他也自然地成为了这样>人,喜欢把东西收拾得干干净净、整整齐齐。

后来他创业开了公司,因为是刚成立小公司,面试的人寥寥无几,好不容易招到的人多是心态很浮躁的人,没有良好的服务意识。业务员在外面做业务受了怨气回到公司随意发脾气,比如使劲把包摔在桌上,或一脚把椅子踢翻。他决心一定要改变这些员工的心态,这样公司的销售业绩和利润才能提升。他觉得自己并不是很懂管理的人,不会说也不会写,但想到他父母对他的教育,于是他选择了扫除,他要把公司的办公场所打扫得干干净净。他相信环境变整洁了,人心的浮躁就会消减。然而刚开始的时候经常出现这种情况:他作为老板在那边清扫厕所,员工满不在乎的大小便;他在擦楼梯,员工从他的手上跨过去;还有员工在说“我们老板什么都不会做,只会搞卫生”但他并没有因此放弃。

​最初十年,基本是他一个人干。十年后,开始有一两个员工帮他了。到了二十年的时候,大部分员工都主动打扫卫生,公司因此形成了自己打扫公司和近邻道路的企业风气。公司扫除的风气也获得客户的一致好评。二十年后,公司外的人到他们公司参加扫除研修活动。作者开始设立扫除学习会,三十年后,日本全国各地都设立了“扫除学习会”。四十年后,扫除之风的影响力也扩展到巴西、美国、中国、蒙古、意大利、印度等国家。截止2007年,他的公司开设了五百零八家分店。而且,对于客户,他们从不事先报价,客户下单,直接交货,然后收款。这是因为和客户达到了“绝对信任”和“绝对安全”的信赖关系。

为什么扫除有这么神奇的魔力?

作者在公司做扫除,刚开始,员工满不在乎,不认可,到有人议论,慢慢有人参与。参与的人感受到扫除的美妙,做了清扫之后竟然不觉得累,反而心情变好,心态也变好了。于是越来越多的人参与进来。从开始大家觉得扫除是做不了大事的“无能的人”做的事,到大家一起参与扫除。还因为扫除是多人一起干,这种共同劳动让大家的集体意识,沟通协调性都提高了。公司内部人际关系显著好转,整个公司氛围完全变了,公司业绩也越来越好。在作者看来,扫除不仅能清洁周边环境,还能改变人内心。尤其是身处困境时,把周围打扫干净,可以让内心重归平静,给人一种得救的感觉。这也正是作者做扫除的最重要的目的:消除“人心颓废”。

读到这里,我开始尝试运用到我的生活中。以往自己租房,东西都是乱堆乱放。如果有朋友要来,我都得提前收拾下,不然“见不得人”。我先是把东西都整理了一遍,发现很多东西只因为懒得整理或者觉得可能有用就放着很久都没动过,其实根本没用而且占用空间。后来整理出来的“垃圾”装了满满两个大蛇皮袋,没用的东西扔掉,再把其他东西整理放好。我还买鞋架把鞋子都放好,以前鞋子全摆在地上,很占空间也不美观。这样整理后,房间好像变大了。接着我又做了大扫除,清扫、拖地、擦门窗、洗厕所。

当我在做这些的时候,我的感受是没有时间去想烦恼的事,而且做完之后,心情变好了许多,我可以比较平静的看待现在所处的情况。期间我也和同为人事的朋友聊天,距离春节不到半个月,找工作确实难找,很多公司现在都停止招聘春节后才招。现在留意一下,如果有面试机会可以去看看,如果没有就春节后再继续找工作。这几天还和朋友聊到了自媒体,突然觉得自己也可以试一下。虽然我的文笔不是很好,但有时候还是会有些想法想要抒发,于是我注册了很多自媒体平台,写下这第一篇文章。

人生是很艰难的。低收入、高消费、高租金、高房价、社会对成功的定义、父母的期待、乡里人的“好心提醒”、个人的梦想和追求……这些无不给我压力。我没有办法马上改变现状,但至少我能打扫,这是我一定能做到的事情,扫除内心的浮躁,然后继续努力。这本书我没看完,在这里也只是浅谈一下,有机会再和大家交流分享。希望能给看这篇文章的人一点点正面的影响,我就很开心了。

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