【反应第二】（2.3）
其不言无比，乃为之变。以象动之，以报其心，见其情，随而牧之。已反往，彼覆来，言有象比，因而定基。重之袭之，反之覆之，万事不失其辞。圣人所诱愚智，事皆不疑。故善反听者，乃变鬼神以得其情。其变当也，而牧之审也。牧之不审，得情不明；得情不明，定基不审。
译文：
如果对方沉默不言，或其言辞中没有用来作推理，类比的信息，这时就要变化谈论的方式。用“象”的手法使对方开而动，主动迎合对方的心理，从而见到对方的实情，进而驾驭对方。已方与对方这样经过几个来回之后，通过揣摩对方言辞之中的“象”和“比”来了解对方的底细，已方就能确定对付的基本策略了。像这样翻过来覆过去，任何事都可以从对方言辞中察知。圣人把反听之法用于任何人或事，都不会有差错。所以，善于反听的人，得情就像神鬼一样变幻莫测。已方言语应变得当，就能祥尽考察对方。不能详尽考察对方，主要是对对方的实情不明了，因为对对方的实情不明了，所以才定不下驾驭对方的策略。
重要词语（要理解）
1、其不言无比
2、以象动之（四句）
3、已反往
4、重之袭之
5、故善反听者
6、牧之不审
心得体会：本片所描述的情况是我们在销售时与客户的交流中经常会遇到的情况：谈话对象比较被动或者用一些没有营养的话来敷衍我们的时候，我们就需要“象”的方法迎合对方的兴趣，从而与其交流获取所需要的信息。进而我们就能慢慢摸到对方的底牌，为销售或谈判做好基础。
此外，与上一篇所学的相类似，“反听法”我认为还是要体会和揣摩对方的话外之音和言外之意。这样我们就能回“表面一句”和回“言外一句”交替配合，使对方迷惑，从而驾驭对话的人，掌握整件事情。
黄峥
2016.5.19
