你看到的都是带着自己主观的想象,和实际情况有时并不一致,对领导检查给予的评价有感。
省领导决定搞一次不打招呼,不提前通知的暗访,重点想看看一些工作的落实情况。
第一次来我们县城,没有人带路,自己导航到了我们通信一条街,检查完了之后,没有和我们当地人员沟通就走了。然后通过市公司反聩了对我们的评价,此保定差,比廊坊好,情况基本符合要求,还有提升空间。1.代理商广告屏需要凸显移动广告内容。2.引导公开卖场主推移动业务。3.普通代理商增加销售话术培训,提高销售能力。
针对这些情况,我们制定了整改措施。
一、宣传布置再提升
1、要求全部代理商LED显示屏,滚动播放移动主推资费及最新优惠活动。
2、在海报与条幅宣传方面,对室内宣传布置制定了统一的规范方案,显著位置重点宣传主流业务,还要营造出整洁的氛围。
同时对布置不规范的网点进行了整改,因目前城市处于创城阶段,城区街道不允许室外张贴任何与创城无关的内容,造成室外无布置相关宣传物料。
二、重视公开卖场业务发展
对于公开卖场我们要实现100%走访,现场对卖场人员进行移动业务宣贯及培训,对酬金政策进行详细解读;指导开展组合营销提高卖场收入,提高公开卖场主推移动业务的积极性。
三、强化代理商营销技巧培训
1、针对不同类型与位置的代理商,对营销活动方案进行定期的培训,提高其销售能力;深入分析每家网点短板,要针对性的进行指导培训。
2、对代理商老板讲清酬金政策,激励代理商发展业务,同时每月开展不少于一次的店员营销术语培训。
感觉这样的暗访最好改成不打招呼的明察,来了之后,叫上当地人员陪同,有什么情况可以及时沟通,这样的机会非常难得,还是应该加强沟通,有利于提升工作效果。