什么是策略
早在春秋战国时期,就有策略这个词,是指战术。随着时代的发展,策略从未消失,到现在,策略不仅仅存在于互联网,也存在于很多领域,像品牌策略,定价策略等等。
- 新闻产品(今日头条)中的策略:
- 个性化推荐策略
- 内容抓取策略
- 不同内容的展现策略
- 新闻搜索策略
- 页面识别(新闻自动分类)
- 商品货架中的策略:
- 选品策略
- 促销策略
- 货架摆放策略
策略的特性
- 不是一个明确的行业
- 不是一种具体的产品形态
- 策略可以服务于任何一个行业、产品、形态、甚至只是一个目的。
- 新闻推荐策略
- 增长策略
- 反欺诈策略
- 价格策略
- 后台策略
策略与功能、文案、活动一样,是一种解决问题的手段,作为一种常见和有效的手段,策略时刻影响着我们每个人的生活。
案例
地图APP
- 地图上的搜索功能,用到了搜索策略
- 在地图上显示哪些信息,用到了渲染策略
- 公交线路推荐策略
- 导航路线推荐策略
- 到达时间预估策略
美团
- 搜索功能用到了** 搜索策略**
- 首页的内容推荐用到了推荐策略
- 在每个页面上,如美食分类下看到广告标识的内容,属于广告策略
- 每个商家满减、代金券的活动,属于补贴策略
- 针对具体的业务,如外卖,会有配送策略等等
7-11
- 门店选址策略:选在哪里客流量更高
- 选品策略:决定卖什么东西
- 定价策略:每个东西卖多少钱,可以有竞争优势
- 促销策略:促销搭配的方案
- 补货策略:不影响售卖又能降低成本
汽车上的策略
- 换挡策略:考虑在怎样的速度、路况、油门的情况下进行换挡,保证换挡过程的顺滑
- ESP(刹车和动力控制)策略:监控汽车行驶状态,帮助车在各种状况下保持最佳的稳定性
- DSR(下破车速控制)策略:下陡坡时限制速度,提高越野时的安全性
- Pre-Safe(安全预警)策略:判断驾驶员是否注意力不集中,发出警告
策略无处不在,策略是一种实现目标的手段
策略的四要素
一个例子:电子书阅读器的屏幕阅读体验不佳如何解决
问题:光线好的时候很清晰,光线差的时候什么都看不清楚
功能:增加屏幕背光功能,由开关控制(手动开启)
简单策略:背光亮度收环境亮度影响,最终亮度会受外部环境影响
实际上用户对亮度的需求不完全由外部环境决定,还收到其他因素的影响,如使用场景(游戏、阅读等)。
复杂策略:背光亮度受环境亮度、手机应用类型、时间影响
功能和策略的区别:功能有明确的单一路径和结果,策略路径更加复杂,需要考虑更多因素去考虑最终的解决方案。
由以上例子可以推导出策略的四要素
待解决问题:电子书阅读器的屏幕阅读体验不佳如何解决
输入:影响解决方案的因素,外部亮度、应用类型等
计算逻辑:将输入转换成输出的规则
输出:具体的解决方案
在面对一些类型的问题时,这些问题会受到一些相关因素的影响,我们要时刻收集问题和相关因素的变化,并将这些因素根据一定的计算逻辑进行转化,使解决方案随着外部因素的变化实时的调整,让问题更好的解决,这种手段就是策略。
通过两个例子来拆解策略的四要素
今日头条的推荐策略
-
待解决问题:
如何从大量候选内容中找到用户最喜欢的内容
输入(喜欢这件事受哪些因素的影响) :
- 该用户的特征(基础信息、历史行为)
- 候选内容的特征(类别、关键词)
-
计算逻辑 (主要由策略RD开发给出):
将这些特征通过一定的计算规则转化为唯一的【喜欢度】的指标;
-
输出
将【喜欢度】从高到低排序的内容
711的商品促销策略
-
待解决问题
指定怎样的促销规则使该商品当日销售额最大
输入(销售额这件事情受到哪些因素影响)
- 有多少人会来买(当地各时段人流量,不同折扣下的购买转化率)
- 以怎样的价格买
-
计算逻辑
-
输出
在几点(t惠)开始设置几折优惠(Price惠)可以使毛利最大
策略是产品持续进化的产物,在各类消费升级中,人们希望更好更个性化的服务,策略是降低成本实现个性化的一种有效手段
策略产品经理是如何诞生的
- 当公司只有一个产品经理时,什么都需要做,他只能笼统的称呼自己为产品经理。
- 当公司有两个产品经理时,就可以根据产品形态进行分工,如划分客户端和服务端、前台和后台。
- 当公司有20个产品经理时,就可以有更细致的分工,这时候就有了策略产品经理。负责策略手段在产品上的落地。
策略产品经理首先是产品经理,每个产品经理都要学会灵活的利用各种手段解决问题,达成目标。
功能产品经理和策略产品经理的区别
功能产品经理:更擅长用设计功能的手段去解决问题。
策略产品经理:更擅长用设计策略的手段去解决问题。
策略产品经理的工作流程
策略产品经理,首先是产品经理,基本工作流程和产品经理没有区别。
策略是一种面向更复杂多变问题的解决手段,工作流程中不可避免存在着与功能产品经理的差异。
发现问题:功能产品更关注一个人相对聚焦的需求;策略产品更关注一群人更多样更有统计意义的需求。
撰写需求、发起项目:功能产品提出的是相对收敛的解决方案,通过流程和原型表达产品实现效果;策略产品提出的是发散的解决方案,通过逻辑描述和效果示例表达产品实现效果。
跟进开发评估:功能产品更关注结果,面对开发结果是验收的性质,更关注呈现效果而非实现过程;策略产品更多参与过程,通过多轮评估深入参与开发过程,与策略RD一起发现各要素中的问题。
上线后效果回归,开启新的产品循环:功能产品通过迭代可以更快达到理想态,面对明确单一的问题,通常可以更快地达到较好效果,终止该功能的产品循环;策略产品可能永无止境的产品循环,复杂且受到很多因素影响的问题,需要多个产品循环才能达到较好的效果。
小结
- 发现问题阶段,面对的是一群人的问题,要具备上帝视角
- 需求撰写阶段,需要把一群人从早到晚的需求和影响因素拆解清楚,要具备极强的逻辑思维能力
- 评估和效果回归阶段,要善于从数据中发现问题,引导下一个产品循环,要具备较强的数据敏感度;持续迭代在黑暗中寻找道路,需要拥抱不确定性