如何实行设计驱动创新

去年的这个时候就开始接触设计驱动创新这个理念,那时候是设计总监带领的一个小型课题分享,通过分享虽然知道这本书上的创新模式Map图,但只听了个一知半解。今天再读这本书,结合前几天的创新工作坊,觉得这本书有不少借鉴意义。读完书暂且梳理一下作为读书笔记记录之。

这本书提出创新可以是渐进式创新和颠覆式创新,创新的驱动力可以来源于市场即消费者、技术以及设计。设计驱动式创新属于颠覆式创新。这本书分三部分内容来介绍设计驱动创新,第一部分关于设计的定义,什么是设计驱动创新以及价值;第二部分主要是阐述实施设计驱动创新的流程;第三部分说明了实施设计驱动创新所需要的组织能力和高管职责;最后是对政府该如何推动设计驱动创新的思考。这本书着重介绍了三个案例来说明这些内容,三个案例分别是Wii游戏机的开发、Swatch以及iPod项目。个人觉得这三个案例放在很多领域都是很恰当而且很有说服力,比如iPod项目也常常被用来论证服务设计;Swatch也被用来论证品牌创新,要说把三个案例放在商业模式的创新也是很合理的,这刚好也印证了前几天看的一本书《创新的10个原点》中的观点:成功的创新案例一般不会是单一的创新,而是多个创新触发点的结合,如iPod的成功取决于在产品系统、用户服务、商业模式、资源网络等多个领域的创新。Swatch的崛起和持久生命力则归功于在产品理念、产品表现、定价策略等方面的独特举措。

前一天刚刚结束了一个创新项目的工作坊,今天读到这本书,对比我们采用的创新项目流程与书中的设计驱动创新项目流程,思考这本书对我们有什么样的启发。

一、关于设计及设计驱动创新的意义

这本书也讲述了设计的定义。书中只是把设计的定义从传统的造型、产品视觉表现的范畴扩大到了全新的理念、赋予产品全新的内在意义方面。因为作者是意大利人,书中研究的企业也大部分是意大利家具企业,所以设计的定义更多的与实体产品相关,没有提到体验、服务等虚拟产品,不过个人认为这并不是重点,设计驱动创新策略同样可以运用于体验、服务等领域的设计,因为这个 策略的核心是设计全新的理念,可以是全新的生活哲学、商业模式、产品意义等,例如Wii游戏机的理念是运动健身的游戏,全家人可以一起健身的游戏,Swatch的理念是手表不只是用来看时间,它是时尚品,可以不只拥有一块手表,是人人都买得起的时尚品。

设计驱动创新策略的意义从商业的角度讲,就是蓝海战略,从众多同质化的产品中创新产品语言和内在意义,跳出红海开辟新市场,引领潮流。这样的创新是颠覆式的,不被市场需求所牵引,而是创造用户需求,也不容易被竞争对手抄袭。

、 实施设计驱动创新的流程

首先是放宽视野,找到合适的关注点或者要解决的问题。其次是邀请关键诠释者参与,这些诠释者是来自于具有相同关注点的其他行业的战友,可能是来自于科研院校、社会文化研究机构、设计公司、艺术领域、技术供应商、媒体等领域的资深人士,对自己所在领域有独到见解的个人或组织,他们各自对关注点进行研究,并分享研究成果,得出全新的理念。接下来由设计和研发团队诠释、转化和执行该理念。与此同时企业向诠释者们传播采用的全新理念,培育市场接受度。

设计驱动创新战略的成功有以下几个要点:

第一要点,找准要解决的问题,放眼未来或者关注不同的领域。那么对于我们来说,需要思考的是,我们的创新项目有明确的要解决的问题吗?设定的主题是否够开放、够前沿?是否与同样关注这个主题的其他行业跨界合作?比如是希望智能家电如何让人们的生活更精致?或者更时尚?是否考虑过,我们希望自己的产品给人什么样的价值?我们的关注点应该聚焦于人们普遍的需求,而不是某个具体的目标群体。是否思考过行业内外新的技术独特的意义所在?

第二要点,开放合作,与非竞争对手的其他领域包括技术供应商合作,分享最新观点和前沿研究成果。我们需要邀请哪些领域的诠释者一起参与?是否在平常就注意积累了诠释者关系,能找到关键的诠释者?

第三要点,捍卫产生的全新理念,整合内部资源执行,我们的高管是否力推这个理念?技术和设计团队是否准确理解和支持这个理念?是否把这个理念当作信念一样全力以赴的执行?在技术瞬息万变的今天,执行力度和速度是否足够快?执行的效果是否足够好?

第四个要点,确定新理念后,在产品投入研发的同时,在诠释者中传播新理念,培养接受新理念的市场,为新产品上市积蓄势能。为了让市场接受新的理念,是否通过文化媒体以各种形式宣传新的理念?是否有足够的耐心等待市场接受新的理念?在这期间,新理念的执行很有可能因为市场的回馈太弱,市场萌芽太慢,而让优秀的项目流产,公司是否有足够的魄力和勇气持续投入研发并承担风险?

第五要点,实施设计驱动创新战略后就无路可退,只能不断的迭代和推陈出新,巩固市场地位。

第六要点,是高层领导的设计自觉。意大利企业有很好的跨界合作的氛围,企业CEO重视设计,乐意与具有前沿理念的设计师、艺术家及建筑设计师交流,打入他们的圈子,与他们维持密切的私人关系,也在企业内重视设计,是推行设计驱动创新战略的重要推动力。

三、我们实施设计驱动创新的困难

1. 合作艰难 目前国内企业的创新大多是关起门来的,这可能跟国内行业竞争有关。国内现在的企业多更多是跨界整合和竞争,实施降维打击,本来可以是合作对象的,突然间就变成了竞争对手,比如乐视、小米、暴风影音,甚至是宜家。我们的环境变化太快、竞争对手无孔不入。要实施创新项目,寻找外部的合作者一起创新理念,估计只能从更不可能生产家电的领域入手了,比如时尚界、室内设计、交通工具等领域入手了。

2. 设计地位 普遍说来领导对技术的偏爱大于设计,对设计的认识也还比较传统,认为是技术研发后为产品设计外观的事。书中就讲到了在技术研发之初就引入设计的强大威力,技术创新与设计创新的结合带来的是一步到位的颠覆式创新,iPod就是一个很好的例子。

3. 整合资源 设计驱动创新战略的实施不只是研发部门的事,需求公司内部所有部门的齐心协力。一个好的理念往往不只是产品的创新,还可能涉及盈利模式、渠道、资源网络、顾客参与创新等等,没有其他部门的共同参与,理念再先进也实施不了。而我们公司高层的魄力、号召力,公司凝聚力是否足以支撑新理念的执行,也需要深深自省。 

最后一部分是作者对政府推动设计驱动创新的一些建议,欧洲国家的一些政府在这个领域有一些有利的举措,我们政府也在积极采取措施推进,但是起步比较晚。其中一句话很有意义,就是政府推动设计引领创新的措施将从培养设计师商业能力转移到培养企业高管的设计自觉上。这一点运用在国内效果将尤为明显,如果我们的高管有设计自觉,推动设计驱动创新战略将比现在依靠设计部门推动来的容易得多。

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