【原创】九门提督谈销售之《跨界》

跨界,在百度百科中的解释是:“代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。”

当下社会中的人,都多多少少扮演者跨界的角色,无论是公众人物或者小老百姓皆是如此。显然这已经形成了一种潮流,潜移默化的影响着人们,形成了一个行当里的人要普遍学习其他行当的知识。

甚至行业间,跨界合作对于品牌营销也是至关重要的途径。当然,跨界合作和营销是一个相当复杂的,今天小编主要想和大家谈的是跨界学习对于销售的重要性!

小编听到一种说法,说未来,跨界学习会成为学习的一个潮流,一个行业不再仅限于本行业内的专业认知,因为那已经不足以满足日常的工作。对于销售来说,尤为的突出。实际上,那已经不是未来的事,现在对于服务业的销售来说,跨界学习已经是基本技能。

有人可能会质疑,为什么对于服务行业的销售来说跨界学习是必须要掌握的技能呢?

举个例子,一个做国际海运的销售,你同时要懂海运保险的流程和相关内容知识。因为,对你的客户来说,需要的服务绝不仅仅是订舱,可能还要给货物买保险。你很有可能因为没有掌握保险的相关知识,而不能满足客人的需求。在竞争中出现劣势,会因此而被客户替换掉,失去合作的机会。原因很简单,服务是以人为本,人又是多元化的。这就是为什么说服务业的销售苦逼的很,总会抱怨你的客户要求多。所以,作为销售你只能多学习,几个或者多个领域的跨界学习。不断增加自己的多维度销售能力,才能满足客户多元化的需求。

跨界学习其实对于销售是一种能力的提升,多维度销售的能力是服务行业销售的必备利器。当然,现在的趋势来看,这已经不仅仅是服务型销售需要做的事,对于任何工种和企业,跨界学习也是非常重要的。

如何跨界学习呢?

这里需要注意的是,这种学习不是我们上学那样,从基础课程、入门课学起,而是学习通识,学习其他行业顶级高手的心法。

怎么理解呢?

比如说,我很好奇,有兴趣去了解一个顶级的外科大夫是怎么组织一台手术的,但是并不想当医生,因此就不会去学基础医学课,只要了解组织手术基本流程就行。

再举个刚才海运保险的例子,作为一个国际物流的销售,你不需要了解具体保险法的法律法规,你只需要了解,买保险的基本流程和保费的核算公式就可以了。再说到顶级高手的心法,一个成功的企业家同时也可能成为一名出色的演讲家。因为通过他的创业心路历程,对于正在或者即将开始创业的人来说,是一个宝贵的经验。我们要学习的也不是他所在行业的专业能力,而是运作管理发展企业的心得心法。所以,未来各个行业顶级高手的价值,远远不会局限在本行业内。

跨界学习成就你所在行业地位!

前苏联克里姆林宫有位首席厨师叫祖可夫,他做了一道烤火鸡,取名为“蒙娜丽莎”。当时就有人批评说这侮辱了艺术。但是也有人说不对,马斯洛说过“一流的烹饪胜过二流的绘画”,普通人那是做饭,祖可夫做的就是艺术。

通过跨界学习引入本行业中,这种融合就是一种进步。当艺术遇到厨师,做出来的饭菜真的可能成为一件艺术品。当绘画和建筑结合,普通的房屋也会变成景观为世人欣赏。当杂技和调酒结合,我们喝到的可能不仅仅是一杯调制的鸡尾酒。当烤肉和舞蹈结合,那肉串也能吃出激情澎湃!

今天,就打开一本和你行业无关的书吧,只要你有兴趣,用心研读学习。说不定有一天,你就会因为走出一条不同寻常的路!


作者:中国范儿,写走心的有温度的文字。简书@中国范儿,微博@轮回苦行僧,搜狐自媒体@中国范儿的生活

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