有时，沟通过程中遇到的障碍，那不仅仅像隔着山，简直就像跨物种交流！
很多人会说话，但是，怎么才能做到高效沟通？前者像19世纪之前的交通，到达目的地之前总要走那么几段18弯的山路，后者就是有了诺贝尔手里的那包火药，直接打通隧道，冲着目的地奔去。
找到问题
大部分问题是不需要出动手里这包火药就能解决的。那么，什么时候需要高效沟通呢？
1.双方观点存在明显差异
2.结果对双方都有不小影响
3.情况紧急，马上就要做出决定
分析原因
——双方认知不同，信息存在差异。
——双方立场不同，利益存在差异。
解决问题
关键信息共享。理清事情来龙去脉。
说出观点，找到其中的共同利益。
没有解决不了的问题，只有不动脑筋的懒人。假如诺贝尔没有发明火药，不知道哪一年人们才能结束车当漫步的生活，如果没找到原因，沟通就像像没有方向的小短腿，怎么绕也走不到目的地。
