持续改善方法是日本今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的,改善意味着改进,涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念,是日本企业竞争成功的关键。
我们公司从2014年开始倡导这一理念,全员改善,人均1.5条,这1.5条是指一年,看上去好像并不多,但是要提出实质性,给公司带来成长性建议的改善方法却没那么简单。
全员改善方法:
一是全员参与的改善提案制度。改善提案制度是全员参与持续改进的基础,从全员的削减浪费开始。
二是中高层的课题改善制度。每一位领导,每一位干部都需要引领一个课题,这个课题叫做大课题、焦点课题,多涉及到流程改善等较大方面的改善。
三是全员的发表会制度。不管是改善提案,还是改善大课题,都要以成果的发布作为鉴定成绩的结果。这个发表或者说这个结果,不单单只是在会议室里,而且要体现在现场实际的改善,比如说工装改善比原来好用了,节省了多少时间,多少金钱;某个制造的流程或者是业务的流程改善了,节省了多少时间,多少金钱;等等
四是专家诊断、总经理/董事长的诊断制度。目前还有哪些问题?下一步需要往哪里走?这需要外部专家,总经理/董事长给出指引。同时,诊断的过程也是检验前段改善效果的过程。
五是相关改善工具的全员培训,这是基础。不掌握改善工具就无法去改善,即使去改善也是无从下手。因此改善工具的训练是必修课。这里包含从新人到老员工,从基层到领导各个层面的培训,学习。
以上五个方面:改善提案、大课题改善、发表发布、专家诊断与工具训练构成持续改进的循环,以此让企业形成一种持续改进氛围与文化。
持续改善也是一个永恒的主题,是任何组织与个体进步和成功的途径。追求“一蹴而就”,未见得能够成功;而持续改善首先要转变观念,“态度”是乃至任何管理方法成功的保证。可以这样说:持续改善是创新和变革的基础。
同样,持续改善的理念也可以运用到生活、学习中去,正所谓,改善无大小,能够对自己的成长带来帮助与提升便是好的方法,好的改善方式。