【R阅读原文】片段选自《搞定Ⅰ：无压工作的艺术》

确立事务的先后次序，也就意味着某些事情比其他事情更重要，但是这种重要性是针对什么而言的呢？在这里，我们说的重要性，是针对你的工作——你从自己或其他人那里接手的事务或任务——而言的。这时，我们就需要在你的思维过程中引入接下来的两个评估标准了，它们能够帮助你确认需要进行的工作。这里需要提醒各位，虽然本书的方法是立足于你的日常工作的，但是这里的“工作”却是更加广义的，它包含了你打算促成的任何事情，无论是职业的还是个人的。

对于当今的多数职业人士来说，每天的日常工作本身就已经成为一项艰苦的挑战。了解到这一点，将对我们创建一个高效的管理系统有所帮助。就像我在前面曾经解释过的那样，在一天的工作中，在任何时间点，你所进行的活动不外乎以下3种：

执行事先安排好的工作

处理突发事情

安排自己的工作

也许你正忙于处理行动清单上的事情，或者正在对付刚刚冒出来的新问题，或者正在处理着新接收的信息，以确定接下来的具体行动：要么立刻动手，要么列入清单稍后执行。

这本是一个基本常识。然而却有许多人对第二项活动纠缠不休——似乎对付出乎意料的事情更容易一些——而对其他两项置之不理。这种做法绝对是弊大于利。

【I原文讲解】

在大多数情况下，人们更倾向于处理意料之外的事情或者是紧急状态，而不愿意着手处理那些并不明了的工作，也很容易陷入“忙碌”和“紧张”的状态，特别是当办公邮箱以及大脑中堆积着大量尚未处理的问题。

在我们的生活和工作中，大多数事情都是不期而至的。

通常，他们都自然而然的成为当前最主要的事情。这对于某些行业人士来说是常态，因为他们的工作性质要求他们能够当机立断的处理那些突然冒出来的新工作和新问题。

比如，当老板突然出现并希望占用你几分钟时间的时候，你就必须予以关注。高级管理人员要求你处理某个紧急情况，这个任务就一下子凌驾于你的所有工作安排之上，成了头等大事。在执行大客户的订单时发现一个严重问题，你就不得不立刻着手处理这个问题。

如果你盲目的让自己忙于处理随时冒出的突发情况，结果就只能导致自己精神沮丧和焦虑不安。而人们却经常将压力和效率低，归罪于这些“意外的事情”。

此外，如果你只是把注意力放在突发事情上，而使代办清单长时间的遭受冷落，那么原本不紧急的事情，在经过一段时间之后，也会以紧急事情的形态重新找上门来。

所以采用四象限法可以有效规划自己的待办清单，它分为两个指标：重要性和紧急性。

第一象限是紧急而重要的事情，每一个人包括每一个企业都会分析判断那些紧急而重要的事情，并把它优先解决。

第四象限是既不紧急，又不重要的事情，有志向而且勤奋的人断然不会去做这一象限的事情。

第一象限和第四象限是相对立的，而且是壁垒分明的，很容易区分。

第二象限和第三象限最难以区分，第三象限对人们的欺骗性是最大的，它很紧急的事实造成了它很重要的假象，耗费了人们大量的时间。依据紧急与否是很难区分这两个象限，要区分它们就必须借助另一标准，看这件事是否重要。

确立事务的先后次序，也就意味着这些事情比其他事情更重要，但是这种重要性是针对什么而言的呢？在这里，我们说的重要性，是针对你的工作——你从自己或其他人那里接手的事物或任务。如果它重要就属于第二象限的内容；如果它不重要，就属于第三象限的内容。

【A1：（描述自己的相关经验）】

作为一个项目负责人，每天面对着不同的部门和需要处理各种不同的事情。刚开始接手项目的时候，在时间管理的处理上特别乱，完全没有计划和安排。

每天一到公司就开始各种救火，市场部来一句：“Eunice，我们想要一份产品报价，你手上有资料可以提供吗？”上司来一句：“Eunice，昨天说的那个老师，约定好上课时间了吗？”或者财务来一句：“老师的课酬申请了吗？”客户一个电话又马上处理····

每天一到办公室就一下子忙成一锅粥，完全没有停歇的时间，而且还要每天加班加点，因为当天必须要完成的事情往往没有完成。工作效率低且无效。

【A1+：(复盘过去的经验）】

在每天加班加点救火的工作经过了一段时间之后，觉得每天加班加点，效率低下地工作并不是我想要的。于是开始去反思，如何可以更好地提高效率，进行有效地时间管理。

专门去买了几本时间管理的书来看，了解到什么叫时间管理四象限，知道了每天列任务清单，按照时间管理四象限去区分事情的重要和紧急程度，每天用80%的时间来处理重要的事情，用20%的时间来处理紧急和意外事情。不必要的事情要懂得拒绝或延后处理。例如当市场部再来问资料的时候，会先问一句：“这个资料什么时候要用呢？现在忙，可能明天找给您行不行？”或者财务再来问的时候，会说明：“这个我安排了下午申请，现在还没有时间处理。”这样，时间一下子就变成自己安排和处理了，不用每次都急着救火。

【A2：（以后我怎么应用）】

时间管理是一项很重要的工作和生活技巧。学会时间管理四象限对于生活和工作的时间管理安排非常重要。

以后，会坚持用时间管理四象限来安排和管理工作。

会和现在一样，坚持每天早上用15分钟的时间去计划当天的工作安排，列明工作清单，区分重要和紧急程度，然后再开始一天的工作。

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