每个人都有一定的理想,
这种理想决定着他的努力和判断的方向。
—爱因斯坦
师傅跟我说:
先原谅人性,再批判人性。
商家要是无法原谅人性,
又如何赚取人性。
在网上再气愤,
也阻挡不住网民的蠢,
毕竟二八原则可以覆盖众生万物,
这便是循环道理。
说到做产品,
还是要顺应人性,
产品与顾客的相遇逻辑无非是:
1、触达
2、触发
触达不难,就是引流。
昨天我仔细讲了触达的通俗说法。
本来想放一套全网引流九十九个平台,
想想太招人恨了,暂时还是不放了。
反正只要你有足够的引流款与足够的人力耐心,
一套资料加上一篇引流文案,
就是一次触达。
今天我们仔细讲讲触发。
所谓触发就如同反射,
炸弹都有标准的触发机制,
只要动到触发器就要爆炸。
而人也有触发机制,
只要动到触发器就要买你。
……想想是不是不错,
按一下买一个,按一下买一个。
欲望才是第一生产力。
你想想,
你想想你因为贪便宜,
买过多少垃圾东西?
你想想你因为装XX,
转发过多少次年度账单、毒鸡汤、谣言?
你想想你因为懒出屎,
误入多少躺赚盘、网赚盘、代理盘?
而反过来想,
就是因为通人性的触发机制,
让电商、自媒体、庄家
都能赚够眼球赚够金钱。
所以先让自己通人性:
一、先看人性的三大弱点
正是因为要看透人性,
所以你要站的足够高,
哪怕站在月球看地球——
1.看透人性的需求弱点
人类一思考,上帝就下班。
人类一思考,也就有了问题,
例如你每天都会考虑今天吃什么?
副业做什么?怎么才能升职加薪?
怎么才能泡到男神/女神?
例如我粉丝问我说不懂销售,
卖茶卖不出去,KPI不如别人,
问我怎么才能销售出去。
其实就是今天说的,
没有按到顾客触发机制。
你现在思考他为什么要买茶?
为了送礼,给客户或者领导。
他为什么给客户或者领导送礼?
为了成单或者升职以后,
带来的利益的增长。
这一系列的疑问,
是不是顾客的思考逻辑,
他去买茶,买岩茶,
解决目前的问题。
送给领导,给客户,
最终目的为了升职加薪,
为了钱。
你再回头想想,
他走进了你的茶叶店,
你让他体验喝了一杯茶,
然后问他平时喝什么茶,
你告诉他店里几千到几万的茶都有,
再问他打算选择哪一价位的。
结果顾客走了,说以后再说。
顾客真正的需求是什么?
他无非是到你这里买一把
可以让他挖到金矿的铲子。
结果你让他进门试铲子,
还告诉他铲子的不同价格,
唯独没有告诉他不同价格的铲子,
究竟哪一把最适合他去挖金矿。
此刻你继续加把火,
告诉他上一周XX公司,
张总的太太给自己老公,
拿了某款茶叶回去,
说自己老公经常应酬,
喝这个护肝刮油。
实在没有你可以瞎编。
这是不是算你跟顾客证明了,
领导夫人选的肯定没错。
如果他不买,你继续安利,
你说哪个公司小王,小李
公司里的销冠,
经常送客户这款茶叶,
投领导客户所好。
现在小王已经升职副总了。
这是不是你在告诉他,
前面有成功案例。
前面有一篇教你如何搞定客户,
我给大家说过,
顾客从来不是要正确答案,
仅仅要的是一个满足当下的答案而已。
产品犹如薛定谔的猫,
猫是死是活永远是50%的可能性,
要么就是垃圾产品,
要么就是好产品。
顾客不知道,
因为顾客不涉及生产
也不涉及营销包装,
他看起来再精明,
也不能深谙此道。
商家也同样不清楚,
因为也许我们认为垃圾的产品,
在顾客看来就是不错的东西。
例如,不值钱的观音土,
在异食癖患者眼里就是非常好的解馋食品。
所以产品的优秀,
从来都不是我们所能决定的,
产品的优秀是否,
是根据顾客需求决定的。
比如,对于宠物主而言,
一款可以预防宠物疾病的宠物粮
比一款普通宠物粮要更加贴合需求,
但是实际从生产来看,
这两者的区别不是太大,
不吃出病与预防病的心理意义其实是一样的。
也就是说,转化的基本面实际是——需求,
我们从需求来重新定义转化。
所以我们要做的就是识别需求。
前面我们有些过,如何搞定客户自己去看。