文/愤怒的大魏
正式开始前的一点碎碎念
事情大约发生在下午五点左右，现在坐在这里打字的我都还在颤颤发抖，想一想还是觉得羞愤欲死。然后呢？羞愤欲死，然后呢？是深深的挫败感、无力感。像一头困兽，发一通脾气出了全身的力气还是发现没法挣脱牢笼的感受。无处宣泄，也知道即使有宣泄的方式，也无非是增添了自己的愚蠢。
人有的时候就是这样的一根筋，不，这个人应该特指我自己。比如硬碰硬的时候，明知道强势不会带来任何好处，还是会劝不住自己的去贪图当时之爽。即使事后后悔不已，但却总是好了伤疤忘了痛。总是很容易被激怒，理性还在的时候多是隐忍的愤怒，被别人看穿以后就是被羞愤恶魔加身的愤怒，熊熊之后能燎原。是的，这就是我，现在的我的样子，执拗（一根筋）、直接、下狠口，强势。各种商在上述几个特性被彻底激发以后是完全发挥不了作用的。等到愤怒褪去，理性渐渐回潮的时候又开始怀疑自己的各种商是不是也太弱了一些，怎么会完全劝不住呢。
写跑题了，我今天花费时间在这里的目的不是为了单纯的批判自己是有多差。我是想要通过今天的事件梳理清楚以后如果再遇到段数高的我该如何优雅的处理。
勇敢一点，不要害怕，面对它，只有看清它的真相，你才可以变得优雅。
尽管我现在十分不想提及，但还是要尽可能的写下来。我不是第一次面对这样的情况，也将不会是最后一次。总还是会遇到的，它是你躲也躲不掉的软肋。
OK，先请自己慢慢的冷静下来，深呼吸几次。
事情是这样的，他们走进店里，我认出了他们，迎他们入座。做这些动作的同时，我也记起了妹子之前在微信问过一些比较刁难的问题（当时回复的时候就心里就有点气愤，只是微信打字回复没有表现出来，现在想想后来也没仔细去琢磨心里的那点难受劲儿，只是假装是正常的反应啦，或者不正常的反应就快点忘掉它的无视这个情绪），心里有的犯嘀咕。落座以后聊了几句他开始说想要协商一下尾款的支付方式，我下意识的反应，这有什么可协商的，就是拍摄当天结清呀，有什么可商量的呢。他一步一步的设问，我一步一步的入坑。我解释说我们之前确实没有这样的先例，也向他们保证修片时出现任何不满意都可以直接到店来调整，如果遇到确实是由我们的技术原因造成的失误我们会保证重拍。他说，必须用压一点尾款的方式来做担保。双方僵持不下，他方开始采取摆事实举例子的说明方式阐述并强调他们一定要这样做的原因。我开始有点激动，潜意识说不能松口，我声音加大，语言开始没有逻辑和说服力，对手及时的点出了“你不要激动，我今天来这里不是找你吵架的。”被看穿了，彻底激怒，爽快承认我确实很激动，是因为我tm讲了半天你们到底有没有听进去说不能就是不能哪来那么多的废话，当然这只是内心的台词，说到面子上因为不能真实表达内心想法，要找个其他理由编谎，说话的底气就有些不足，只是说不能理解他们的想法。很好，这个理由给我了一根筋的理由，我开始变得越发不管不顾，内心os——既然你也不听我讲话那我也不听你在讲什么翻来覆去说的那些屁话别想让它们来打动我。我就是要坚守住绝对不退步的决心。但是问题仍要解决，这样一直僵持下去各说各话也不是个办法，理智开始在这个时候一点点回归。“那你想怎么办呢？”“你问问下你老板嘛，这样可不可以。”“我之前就问过来，确实不行的呀，微信上你问的时候我就去问过了，答案我也已经回复你了，你是不相信我问过的嘛”（话一说多又有点激动）“我相信你，我也理解你，但是……”再一次陷入僵持，内心的草泥马赶紧滚呀简直像动物大迁徙般奔腾。但是紧接着我就脱口而出了智障一样的回答“要不你直接和我们老板联系吧。”
哦买噶的，我脑子是有病吗？怎么会说这种话，把自己处理不了的事情推给老板，还暴露老板的隐私，接了这单后面要是在遇到关于她的麻烦事，是不是她也可以不和工作人员联系直接找老板？！！！！！脑子简直被门夹了嘛。。。。。。
结果不用再讲下去了，电话都打到老板那里了，这单就肯定接下了（我当时心里抱着侥幸心理认为老板一定会向我一样守着底线的，现在想想简直太过天真，是个正常的生意人都没办法拒绝上门客的好吗又不是什么天大的原则性问题，常常被自己蠢哭，这次简直要羞愤致死。）
他们达到了目的，口头上气场上也战胜了我。
完败！！内心飘着两个血红的大字。
现在，让我来整理整理。
首先，这个问题肯定有更好的解决方法，并且它不难想到。
我被对手激发出了愤怒以后就不再用理智去思考解决方法而是用感性的，甚至有点困兽自斗的决绝方式应对。（其实问题远远没有严重到需要使出这招的程度）
其次，先入为主的观念放大了问题的严重性。
在微信上遇到刁难的问题时就中下了因，或许已是感知到对手是个难对付的类型，所以再次见面时就已经有点怯场。交战几局之后，内心的映射已经将难对付上升到把对手归为洪水猛兽类，越是警惕越是容易露怯（表面却恰恰相反，越是虚张声势的表现愤怒，搞得气场很强大的样子）。注意力已经放到了如何表现情绪上面，自然越说越觉得问题很严重。
再者，情绪吞噬了理智，使得解决问题的方法变得简单粗暴且单一。
因为胆怯开始变得只想做好当前的事，不愿意承担更多的责任，而是将责任推卸他人。能想到的唯一方法就是守住自己现在可以守住的，把剩余僵持不下的事情全部推出去。忘记了开门迎客的初衷，忘记了条条大路通罗马，忘记了许多有用的大道理。
最后，爱和宽容是解决人世间一切人与人关系的法宝。己所不欲勿施于人。既然看不惯他们那点施舍般的信任，那就不应该也用不信任的眼光去看待他们，这样不就变得也和他们一样了嘛。想想这个世界还是美好更多一些，给予别人多一点的信任和理解，用更多的耐心去消除对他人的先入为主的偏见，或许这场谈话回来的更加和谐一些。
通过这件事我了解到有哪些需要改进的地方？
1、沉不住气。原因：阴暗的内心，对于比自己气场强大的人优先带入敌对角色。改进：尽可能把遇到的人和事往好处想。
2、易怒。原因：自尊心强，自卑感重，且敏感的内心。受不了别人看穿自己的窘态，受不了暴露弱点，受不了情况超出控制范围。改进：坦然一点，接受不完美的自己；消除弱点，或者让弱点变成优点；减少控制欲望。
3、应激能力差。原因：经验和认知都比较有限，总是需要通过这种应激事件来扩大自己的经验和认知。改进：多读书多感受多总结多交流。
以上，算是今晚整理的一点点成果。
关于这条优雅之路，要学的东西还很多，要走的路还很长。
