作业背景:自由案例阶段的作业是选择一个产品的某一个点,进行深入分析。开刀营其实也是一个产品,与其他的运营类课程不同,开刀营的特别之处在于:
不系统讲解课程,以分析实际的运营案例为主,通过完成作业、点评、优秀作业学习借鉴等一系列互动,让学员在这个过程中收获运营思维方法、分析技巧。
因此,作业是开刀营非常重要的一个部分,因此,这次的作业就想从三期开刀营的作业入手,试着分析在这个过程中,作业是如何迭代、优化的。
一、三期开刀营作业整理
第一期开刀营作业(3月17日—3月21日):第一期作业是以学员自发寻找案例并进行短评为主,老师不定期抽取优秀作业并点评;两次深度拆解,并进行答疑和互动。
第二期开刀营作业(5月29日—6月29日):第二期作业在第一期基础上有了非常大的变化,两周命题作业,两周自由分析,加上最后的毕业总结。
第三期开刀营作业(7月1日-现在):本期作业和第二期在大的结构上比较一致,有如下两个大的变化:
*把优秀作业分析学习设计为必须要完成的作业;
*设计了需要由小组完成的作业。
第一部分:
1.思维训练;2.优秀点借鉴;3.爆文分析;4.软文分析;5.热点分析;6.活动分析;7.收集案例;8.优秀作业学习。
第二部分:
1.小组作业(音频节目制作指南);2.banner分析;3.小组作业(公众号全面分析);4.电商文案分析;5.APP推送分析;6.户外广告分析;7.优秀作业学习。
第三部分:
1.自由案例(两天完成一次,选择一个产品的任意一点进行分析);2.小组作业(对某个产品进行全面分析);3.毕业总结。
二、作业迭代、优化过程分析
1.形式上的不断完善
从自主选题+短评+深度分析——命题作业+自由案例分析+毕业总结——个人命题作业+优秀作业分析+小组作业+自由案例分析(个人及小组)+毕业总结,可以看出作业这个部分的设计在不断迭代优化。
*第一期:这种形式的缺点很明显,100字的短评并不能真正做到全面并且深入,甚至连其中的一个点可能没办法完成,这种点评的学习、可借鉴性都不太高。90分钟的深度拆解,推测应该是以船长为主,但是学员因为没有经历过自己深度拆解的过程,仅仅是听、答疑和互动的效果,远不如先自己拆解、然后再来听的效果更好。
*第二期:从第二期开始,我们看到作业的设计有了本质的变化,从自主选题进化到命题分析,从短评进化到不限字数,学员可以根据自己的能力做出全面、深度的分析;同时也保留了自由案例分析的优点,这样可以大大提高案例的丰富性和多样性。
*第三期:这一期最大的变化是优秀作业学习和小组合作作业。作为一个正在经历第三期的学员来说,个人觉得这两个改变非常重要:
(1)如果没有把优秀作业学习作为一个必须要完成的部分,我猜很多人不会去主动学习别人的优秀作业,或者说看看就算了,不会非常认真的去分析优秀作业好在哪里,有哪些值得我们学习的地方。人本身就是一种有惰性的生物,所以我们需要一些外力推动我们。
(2)在实际运营工作中,运营本身就是一个不断与人打交道的角色,需要与同一个部门的小伙伴、产品经理、攻城狮、客服团队等等合作完成某个活动、某次上线、某次推广。因此团队合作是非常重要的,因此以小组的形式来完成一个作业能够让学员意识到合作的重要性,也可以从团队内的其他小伙伴学习,也可以学习其他优秀团队的思考方式、工作流程。
2.内容上的完善
从无规定内容——部分规定内容+自由作业,我们再来看看作业内容上的不断丰富。
(1)第一期除了两次深度拆解之外,都是学员选案例进行分析,这种方式潜在的缺点在于:案例可能没办法覆盖运营的各个方面、对于同一个案例没办法从不同角度进行分析。
(2)从第二期开始,作业内容就有了非常大的变化,迭代到第三期时,作业已经包括了以下几类(个人主观分类)
*运营基本素质:观察生活中的现象、多问为什么、找到优点并分析学习、多多搜集案例从案例中学习,这些思维方式和行为习惯是成为一个好运营的基本条件。
*具体工作领域:运营主要的工作领域包括内容运营、活动运营和用户运营,开刀营的作业以内容运营和活动运营为主,涉及到用户运营的不多。
*综合能力部分:主要是以全面、深入分析和小组合作为主。
从第二期到第三期,去掉了短视频分析和节日活动分析两个作业,把公号一个月文章分析变成了对一个公号的系统分析,前面这个变化可能是考虑到已经有同类型的作业了,所以去掉重复的;后面一个变化是把一个内容型的作业变成了难度更高的综合型作业,而且需要小组合作完成,对学员的挑战更大了。
三、作业再次迭代的方向推测
从作业的形式来看,目前的感觉是已经比较完善,而作业的内容还有可以再次迭代的空间:
1.在运营的基本素质这一块,目前更强调思维习惯、行为习惯的养成,缺少运营基础知识系统梳理这一块,有没有可能把这一块也纳入到作业体系中,一开始先通过作业让学员梳理出运营基本知识架构,并在整个学习过程中用学到的知识不断完善、充实这个知识体系?
2.作业中关于内容运营的比较多,关于活动运营、用户运营、数据分析的部分比较少,有没有可能增加这方面的作业,让作业涵盖到运营比较重要的各个领域?
四、总结
其实在拿到这次自由案例阶段的作业时,很快就想到要对本次开刀营的作业进行一次分析,目的很简单:这一个月花了不少时间来完成作业、学习优秀作业,自己的收获很大。在这个基础上,如果能够站在整体的角度上对本次开刀营最重要的部分——作业设计、进行一个完整的分析,相信也会有很多收获,结果确实也是如此:
1.任何一个产品,都是通过不断迭代、改进才会越来越好的,没有天生就完美的产品,一个好的运营,也应该有产品心态,对运营方案不断修改、完善,一次一次去试,根据数据反馈、用户反馈进行调整。
2.任何一个产品,都有其设计的初衷和目的,从这个角度来分析产品,想想看为什么别人会这样设计,他是怎么思考的,他希望给用户提供什么价值,这样可能可以更好的分析一款产品。