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今天拆解的是情商系列的第2本《情商2:影响你一生的社交商》。书中，作者从心理学角度阐述了社交商的重要性，以及如何改善我们的社交商，对我们的生活有很实际的指导意义，拆为己用，会让我们拥有高度和谐的人际关系。

先看看社交商这个概念。

阅读原文片段

社交商的奥秘

早在1920年，在人们刚开始热衷于智商测试后不久，心理学家爱德华•桑代克就首次提出了社交商的概念。他曾经给社交商下过这样的定义：“理解人类行为和处理彼此关系的能力”。这正是我们生活中必不可少的技巧。

但是这个定义把自控力作为衡量人际交往能力的唯一标准。即使到现在，一些对社交商的描述也没能区分骗子的伎俩和可以大大改善人际关系的真诚行为之间的区别。

在我看来，社交商仅仅关心自控能力是不够的，因为这只是关心一个人的行为而没有关心与他人间的相互影响。相反，我们应该从更宽的角度来理解社交商：我们不仅要明智地处理好人际关系，而且还要了解在人际交往过程中神经系统的彼此影响。

这样，社交商的研究就从个人角度转向了人际角度，从研究个人能力转向了研究人际交往中的相互作用。而且，研究范围的扩大使我们超越了个人的范畴，来了解人们在人际交往中的生理活动，因此也就超越了利己主义而转向关心双方利益。

这种新视角把一些有助干改善人际关系的因素，比如同理心和关心，也作为社交商的研究对象。因此，本书采用的是桑代克提出的关于社交商的另外一个含义更广的原则——“在人际交往中做到行为得体”。

大脑对社交活动的响应会促使我们行为得体。在这一过程中，不仅我们的情绪会受到交际对象的影响，我们的生理系统也会受到影响。同时，我们的情绪和生理系统的状态也在影响着交际对象的情绪。事实上，我们可以用彼此的影响力来衡量人际关系的亲疏。 既然人与人之间的生理影响如此巨大，那么在人际交往中我们就应该抱有利他的心态，这样才能利人又利己。

拆书家讲解引导

这个片段对社交商的定义和概念的变化，做了一个基本的交代。

狭义的社交商定义是理解人类行为和处理彼此关系的能力，这个定义注重自控力，偏向个人角度。广义的社交商定义是在人际交往中做到行为得体，这个定义从个人角度转向了人际角度，关注了一些非认知因素比如对交往对象的同理心和关怀等。

事实上，情商理论也更关注自我意识和自我管理，更关注认知方面的能力比如表达能力，解决问题的能力等。

第二种定义告诉我们提高社交商，不是让我们仅仅提高自控力，提高与人交往的技能，而是要有关心对方的心，真诚的心，利他的心，因为利任也是在利己。

为什么呢？因为你意识到了你的情绪甚至你的生理系统都是受到交往对象影响的，彼此之间密切相关。恶劣的人际关系，会让你情绪低落，甚至会成为危害你健康的慢性毒药。所以无论是一个送货的快递小哥还是超市里为你服务的收银员，还是每天跟你工作在一起的老板同事，生活在一起的父母配偶孩子，这些人际关系都会影响你。

所以，这次的拆书，并不是功利地帮助大家掌握一些糊弄领导，搞定朋友和家人的技巧，而是我们要有一个真诚的心为前提和基础。

学习者拆为己用

你生活工作圈子里有没有社交商很高的人，具体表现是什么？

学习者01：

朋友

晚上贸然拜访，恰逢人家一家带孩子去看病，虽然等了很晚也没有让我离开，反而又亲自送我回家，一路上带着疲倦跟我说了很多体己话。

学习者02：

领导

一个老师犯错，而且平时也很奇葩，大家都不喜欢他。领导私下找他谈，为了不让他脱离组织，领导在他生日那天给他买了蛋糕，组织全体老师给他过生日。

学习者03：

大boss

上周，公司聚餐，boss 问有没有不吃辣，口味一样的一桌。

学习者04：

叔叔

每次过年聚会时，他不到时大家只是嘘寒问暖，他一到话题就多起来了，相互之间好像也表达的更顺畅了！气氛很活！关系很融洽！

相信这些高社交商的人一定是让你感受到了他的真诚，那该如何打造、提高我们的社交商呢？来看片段二。

阅读原文片段

曾于2002年获得诺贝尔经济学奖的普林斯顿大学心理学家丹尼尔.卡尼曼和一个研究小组调查了 1000多名美国妇女，请她们评价自己某一天内的活动，内容包括她们的行为、她们的伙伴和她们的感受。结果发现，对她们幸福感影响最强烈的并不是她们的收入和工作压力，也不是她们的婚姻状况，而是她们的伙伴。

最令人偷快的两项活动是做爱和社交，这一发现完全在情理之中。最令人不愉快的是每天上下班的过程以及工作本身。最能让人们产生幸福感的因素依次是：

朋友

亲属

配偶或者恋人

孩子

顾客或客户

同事

老板

独处

卡尼曼建议，我们应该审视自己周围的人以及我们与他们相处时的愉悦程度，然后在时间和金钱允许的条件下尽量多花一些时间和令我们感到愉快的人相处。除了这个可能费时费力的办法之外，更好的选择应该是积极改善与周围所有人的关系，使交流的过程充满快乐。

生活的意义主要来自我们的幸福感和成就感，而高质量的人际关系是幸福感和成就感的主要源泉之一。情绪传染意味着我们的相当一部分情绪是通过与他人的交流产生的。从某种意义上来说，和谐的人际关系就像情感维生素一样，可以帮助我们渡过难关并且在日常生活中滋养我们。

世界各地的人们对于美满生活的理解各不相同，他们观点中唯一的共同点就是要有良好的人际关系。所有的人都相信，温情的人际交流是“最佳生存状态”的核心。

拆书家讲解引导

幸福感和成就感的主要源泉之一是什么呢？

国家不同，文化背景不同，人们对幸福的理解不同，但是人们都认为高质量的人际关系是幸福感和成就感的主要源泉，而不是我们以为的钱多了我就幸福，事儿少了我就幸福。

诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔•卡尼曼有两点建议：

1.审视我们与周围人相处时的愉悦程度，多花时间和金钱，与令我们感到愉快的人相处

2.提高自己的社交商，积极改善与周围所有人的关系。

第一个建议，我们要依赖于别人的社交商，第二个建议，提高我们自己的社交商。

第二个是个更优的方案，把主动权放在自己手中。

学习者拆为己用

有些人，你跟TA在一起的时候总是开心快乐，心情舒畅。找到你生活中这样的人，列出她们的名字，并按照你与TA交往的愉悦程度排序，最愉悦的排在第一位。

学习者05：

1.小白2.Mr.Bai3.梁4.贺5.郑6.任

学习者03：

1.老爸 2.胡玲 3.俊之

学习者06：

1.淑玲2.Erica3.妈妈4.茜茜5.张钰婷

写下一个行动计划，你打算怎么增加跟你刚才写下来的人的交往？

学习者05：

1.下月我们一起去旅游。

2.我们一起上班。

3.经常回去看，计划带她去体检

4.我们一起出去茶，微信一周至少一次联系

5.周末电话联系

6.喜欢她，正听她拆书，每月至少参加一次拆书

学习者03：

1.一到周末就回家，给他做饭，带他出去玩。

2.微信一周联系一次，假期一起出去玩。

3.明天天把办公桌搬到她隔壁去

学习者06：

1.多与她一起吃饭

2.每天微博留言

3.每周打电话5次回家

4.一个月约聊天一次

5.一周电话联系一次