“Tony,你有两笔订单的货款还没有收回，已经超期未付了，烦请这周和客户确认一下，谢谢！”

“客户这两天就会付了，你不用总催着我！”

“Tony，我们做销售的，老板在意的就是款项问题，有些风险，我们自己要事先把控好，避免出现问题啊！”

“难道客户晚付款，我们就不做生意了吗？”

“Tony,您别不开心，我说的不是这个意思，如果客户有特殊原因晚付款，我们可以上报领导，领导也会理解的。事前通知，和事后通知结果是不一样的，不是吗 ？”

Tony，是我的一位同事，也是我的前任领导；刚入职的时候，他给了我很多帮助，也教会了我很多。现在是由于多方面原因，我们互换了职位。这个事情的发生很突然，大家都没有太多的心理准备，而对于我的领导来说更像是晴天霹雳。

事情回溯到上个月，Tony召集部门同事开会，老板和行政主管也参加了，会上Tony宣布了对今后的工作制定的管理章程及工作规划。会议期间，老板也针对部门的现状提出了几点问题，部门的花销预算，实际支出以及回报率；这几点并没有在Tony的预料之中，而平日的工作中，Tony更多的是主抓业务，对账目上并没有做相应的统计，所以并没有给到明确的答复，而这点正是老板的担忧。

会后，老板，行政主管留下了Tony和我，提出了销售领导岗位降低提成点，脱离业务，主抓管理，销售统计及成本控制。（PS：以前我们的销售领导，更多的是做业绩，管理方面做得不是很多，而Tony是部门里业绩最多的销售人员）。对此提议，Tony选择了做业绩，不做管理，因为管理岗降低提点于他而言工资降低了很多。由此，老板决定提我做销售部门经理。此决定一出，我可以理解Tony的心情，他是部门的创建人，不得不说团队有现在的成绩，他立下了很大的功劳。

是的，Tony和我，本是领导和下属的关系，现在是下属和领导的关系。

“经理，我有一个样品要发，您能帮我和生产强调一下注意事项吗？”

“好的，没问题！我帮你盯着。”

“经理，我的那个样品生产还没有做好，您能帮我沟通一下吗？”

“少零件，我让他们今天做好，发出去。”

“经理，谢谢您！”

“经理，刚刚商务说今天发布出去了，什么原因您能帮我看一下吗？”

“不要再催了，今天给你发出去不就行了吗？”

对的，这是曾经我们的日常业务关系。

“June,我有一个客户，售后问题太多，客户不在从我们这下单了”

“Mandy,你总结一下所有问题发给我，我给你出一下解决方案”

“Mandy,我和老板沟通了一下，客户的所有破损件，第二单，免费补发；价格按照之前的订单执行；包装问题，我拍了新的照片，你出一个文档，告诉客户我们的新的包装方式”

“好的，June”

没错，这是我和同事的沟通及解决问题的方式。

此外，为了更好的做好本职工作，我开始着手理清销售订单，销售账目以此来进行销售分析；利于市场需求趋势判断以及透彻掌握客户的需求特点，也更能直观的让老板看到销售分布以及资金流向，确保部门及公司健康发展。正是在统计的过程中，发现了很多问题，Tony有若干个客户未经老板批准，延长回款期限，同时发现一个一年前的问题订单。是的，工作中的纰漏，总会浮出水面的。

认真做事，诚信做人，你做的所有努力，每个人都看在眼里，是你的机会，就会降临在你的身上；而有些事，别人不是不知道，而是记在了心里，你的为人由此也被贴上了标签。

适逢毕业季，刚刚毕业的大学生，即将迈入职场，希望你们懂得努力付出，虚心学习，请教。而不是去抱怨，老员工总是让新员工做一些杂事，而不真正指导工作上的事情，总觉得前辈们的心思是“教会徒弟，饿死师傅的想法”。收起棱角，有些时候，换位思考一下，老员工为什么要教新人那？他们的工作岗位职责里并没有这一规定啊。所以教，是情义，不教，也没有错的。凡事，还是要端正态度，进入社会，就是要靠自己，把事做好，自然会有机会降临。

经验是一笔财富，但并不是我们骄傲的资本；严于律己，宽以待人，以德服人，以理服人，己所不欲勿施于人；世界上唯一不变的是变化，即使我们拥有五六年的工作经验，那也只是在重复的工作着，不改变，终会被淘汰；不断的提升自己，提升自己的格局，才会拥有更多的机会，人在做，天在看。

25岁-35岁。