刚才和大学室友一起吃麻辣香锅,菜很干,没味道,旁桌想要杯水,服务员回复说:水没有,渴了可以买饮料,收钱;结账的时候,我和服务员说:我可以给你们提个建议吗?你们的香锅不好吃,服务也不好;转身我就离开了,留下两个服务员在服务台前凌乱:“他说我们的菜不好吃,怎么会啊,不可能啊,这人有病吧!”
我对身边的同学说:“我是不是太坏了,最近的脾气不太好,得改啊!”
我是真发现自己最近脾气不是太好,对很多事情看不下去,容易冒火,说重话;我怀疑自己是不是提前进入更年期了,或者为马上25岁步入中年阶段惆怅呢,不知道,或许男人每个月都会有情绪不太稳定的几天吧!
星期三的时候,中信证券来了个电话:“您好,我是您的客户经理,很高兴为您服务!您使用中信证券还满意吗?”我直接怼了过去:“好久没用了,中信证券用了3年了,今天我才知道原来还有个客户经理!”电话那边干咳了两声,从她的咳嗽声中我听出了她的尴尬;她还想解释几句,我又怼了回去:“如果你今天的目的是为了展现中信证券的服务,我自己感受到了,没有其他事情的话,我就挂了!”挂掉电话,留下客户经理凌乱在电话的另一端;
上个周末在香港中环,我提前在网上购买了景点门票,在指定时间和地点内却没有找到导游;我一下子火就上来了,开始拨打去哪儿平台的电话;电话拨通后,响起了话务员的声音:“您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”我简单说明了下背景,然后说:“我在这里已经等了半个多小时了,可是却没有看到一个人影,你说这事情怎么弄?”于是,在接下来的半个小时里,是话务员的各种解释和我的各种抱怨/吐槽;
类似的事情最近发生了很多,某些平台或个人服务不周到,于是我得理不饶人;我越来越看不惯某些行为,希望这些服务能更规范,于是站在自己的角度,猛烈地抨击它们,即使是不相关的服务人员;
我觉得这个现象有好的一面,也有不好的一面:好的是自己对于服务,有更高的追求标准;不好的是脾气太糟,容易以此为借口,宣泄情绪,并且不分缘由,这样很容易让自己控制不了情绪,影响到生活;
所以,最近脾气不太好,记得提醒自己:说话慢一点,语气缓一点,更有耐心一点;