2018北京车展 ,一名车主在北京车展上看上某一款车,销售顾问接待,咨询过程都一切正常,只是咨询的时间比较长从早上车展开始一直谈到下午。
期间销售顾问表现出了自己非常职业的素养,结果也比较令人满意,客户签了合同,并表示要买下这款车。
要交定金的时候,客户却突然表示要回家和家人商量一下。
汽车销售当场心肌梗塞被送进医院。
昨晚我和一个创业者闲聊,他以前做销售,跟了三年的客户,没有成交一单,他们倒是成了朋友。
后来他转行了,做了别的生意,和这位客户马上就有了稳定的交易往来。
上周末,长沙也有车展,我去逛了几圈。
出门之前,在想要不要穿皮鞋。
一想,周末休闲,果断运动鞋。
奔驰展位,销售顾过来:先生,您好,想了解什么车?
轿车,E系列。
什么时候需要呢?
我先了解一下,不是很急,近一两年吧。
好的,那我给您介绍一下E300L。
销售花了大概十五分钟左右单独介绍,期间交流,发现他和我是家门,老家是隔壁镇的。
加了微信,介绍4S店及位置,让我有时间去店里试驾一下。
(这小伙态度好,下次买车找他)
宝马展位,迎上来的是位女销售。
先生,您好,想了解什么车?
5系。
是今天想订车吗?
不是,我先了解一下。
好的,我去拿资料给您。
先生,这是我们5系的资料和我的名片,您先看,有需要您再找我,我那边有点忙...
(忙个鬼,一大帮销售站那杵着,销售比客人多N倍了,脸上都写着大大的"业绩"两个字)
名片丢进垃圾桶...
刚刚入场的时候,右边二三十个XX银行职员,穿着工作服,排排站,很抢眼,比销售和发传单的职业素养要高不少。
期间进去了解了一下,咨询了一点车贷业务。
讲解用心,尽职提供咨询,期间还打电话给4S确定贷款利率以及服务费。
了解到,车贷利率比较低,银行驻点车展,也不是为了做这点车贷业务更多的是一种营销获客手段。
给拍了我咨询的场景,估计要回去交差的。
逛了两圈,出来的时候,银行的人都不见了,也不知道是吃饭去了还是跑了。
品牌的营销理念,从考核的手段可窥一二,若是为了成交,就完全不用来了。
一个展会,形形色色。
有代表着个人的,想要完成今天的业绩。
有代表着公司、4S店的,吸纳客户资源,储备潜在客户。
有代表着品牌的,营销品牌价值,致力于提供持续的服务。
个人,代表着自己,也是一个公司,更是一种品牌。
用营销品牌的理念经营个人,用管理公司的方式规范自己,个人成就自我价值。