以前来这里是陪着别人，今天来这里是带着儿子。

儿童医院这个在很多的爸爸妈妈心中神圣的地方，大家觉得孩子有病到这里肯定能治好。尤其是周边郊县的父母们。我刚刚来儿童医院对面那两年，儿童医院的门口每天都有拉着白横幅写着黑字、摆着花圈、摆着孩子照片的大批家长们在门口示威讨公道。那时候我的同事们就经常说有病千万不要来儿童医院，儿童医院的大夫老吓唬人，你没什么病都给你吓个半死。动不动就让你住院。所以他们孩子生病从来都不来这里。

等又过了两年，我一同事怀孕，有一次让我来医院陪孕检。我请亲眼见了我同事高高兴兴来，可是出去的时候腿都软了。什么原因呢？这边的大夫说她正在肚子里的儿子脑子有问题，恐怕要保不住。我这同事一听都腿软了，当时都没法走路了，还是我和她老公给搀扶着出来的。所以我印象中儿童医院的大夫就是爱吓唬人。

我儿子今年出生了。在市四院。所以月子里的时候长黄疸我们也是来四院看，洗澡游泳我们也是来四院。这次是儿子实在是频繁夜醒把我折腾的够呛，再加上我也生病，实在是觉得快扛不住了。本来想去四院找乔大夫，就是一个资历好深的老太太看的，但是一直没有对上人家的时间。我就说要不还是去试试吧，别人怎么说，我都没去过也不知道啊。今天凌晨四点多挂了儿童医院的专家号。

第一次来医院正经看病啊。哎呦我的天，真的是各有各的流程，挂了九点到九点半的号。十点多才看上。大夫倒是还可以，老专家有两个实习的男助理，给开了抽血和骨密度测试。我又让看了儿子大腿根，大夫说是湿疹，去皮肤科抹点药，说挂现场挂一个临时号就OK了。

看病过程顺利。但是要去采血。才知道旁边的医技楼。然后我们又跑去旁边，到了才知道我的卡里余额不足。这大夫这也不知道提醒患者医生需要充多少钱。这点跟市四院是没法比的。四院每次医生给开完化验单都会告诉你充多钱。然后如果余额不足就会现场让你充。医生的桌子、楼道的墙上。都会有二维码可以随时充。可这大名鼎鼎的儿童医院，到了采血排号这边一查卡才知道钱不够，充钱还得跑到门诊楼一楼，充钱。奶奶的，我跑的腿都要断了。来回上下楼。

好不容易轮到抽血，还碰上个新手刚上路。给我儿子从胳膊采血，找不到血管。来回两个胳膊找了两遍也摸不到，我儿子都不高兴了要哭。这位采血大夫求助旁边的另一位经验丰富的过来，又两个胳膊都摸了一遍才抽出来。我儿子哇哇大哭。出来还不停喊。

再说皮肤科的大夫，临时现场挂号，给我去的是外科专家门诊。然后我就又问外头挂号的人家说那个是皮肤科的大夫，放到骨科这边做诊的。然后就进去了，是位女大夫。我说刚楼上的大夫说我们是湿疹让来皮肤科抹点药。他说看看，然后就解开纸尿裤。这大夫一脸不屑，好像想否认不是湿疹，说要做什么真菌感染。我说怎么做啊。她说得一占。我说怎么占要去别的地方吗。然后，他又问我有没有用别的药，我说蛋黄油。她说外面一圈一圈的，怕是真菌感染，如果你用着蛋黄油就用哪个也挺好的，没有激素纯天然。我说行。

其实说这个之前，我还跟这位女大夫说你可别吓唬我，都说你们儿童医院的大夫老吓唬人，值不值当的都给说的可恐怖。她一笑说我们豆经验比较丰富会一切可能的情况告诉患者。哎……

下午说四点半出结果，我就去检验科那边自助打印机打报告，四点就到了，一直在机子上刷卡总显示没有。我寻思这儿童这么守时，非得要四点半才出结果。等到四点二十七左右，我就去人工那问问，人家一放卡说出来了，我都会为啥也不显示？人家让旁边的同事给我打印。然后就找大夫看结果。白细胞有点高。另外要断夜奶，fe元素要补充一点，下午睡觉不能太久，睡觉时间得提前。……给儿子开了点维生素和ca的补充剂。先吃半个月看看。

接下来去拿药。神奇的事情又出现了。拿药取号那边居然也刷不出我的卡。无奈去人工空口，还好人不多，我问人家为啥，人家说这个事情得跟我们大领导反应，我们也管不了。天呐。这一天，我感觉看病拿药的时间根本没几分钟，倒是好多时间浪费在路上，找这个楼找那个科，去充钱……真觉得儿童医院的硬件太差了。有必要去市四院考察学习啊。

市四院大厅的机器人导引、每一层的打印报告机、每一位服务人员的充满微笑的服务态度、每一次看完药医生的医嘱，除了作为一个大夫应该提到的，更多的是人性化的提醒，让你第一次来就觉得各个流程都熟悉的不行，根本不用把时间浪费在没必要的时间上。点赞点赞！