昨天有朋友在抱怨，说网购的东西被快递小哥随便仍在门口小店里要投诉说服务太差了，也有人觉得他们因为文化水平不高工资低很多时候做的很不能让人满意，我想分享几件我所经历一些服务人员之间的小确幸，让大家感受下温暖：
【尊重】
网购的东西是到计划周天到付送到家的，但临时有事先出去了，我查到物流当天会送到怕快递小哥搬了东西扑了空，就提前打电话约他隔天再送，省的人家送到家找不到人瞎跑一趟，我说要是隔天上班时间也约不到我，我就把钱先支付给你帮我送到物业，因为家里没人不好面付没办法签收。
快递小哥说，那我帮你先垫付送到你家物业吧，这样你晚上回到家就能收到了，你收到货再支给我钱，不要耽误了你的时间。
我说你们服务真好还提前帮陌生客户先垫付，他说你先查了我的号码提前打电话说不在家，也先考虑怕我们怕白跑一趟，那我们也应该考虑你们。
虽然只有百十块的东西，但是因为互相尊重带来的信任感，让陌生人之间也能感觉到这种信任带来的温暖的小确幸。
【礼貌】
每天早上科技园附近有很多卖早餐饼的摊位，我有时候图停车近就在最近的一个摊位买完就走，昨天我去了另一份买饼，买完以后我决定以后都在他们家买早餐。
不是因为便宜，不是因为饼不一样的好吃，不是因为卖饼的人是个帅哥，而是他在人多的时候仍然有条不紊的做事情，还会礼貌的用“请”，“谢谢”，“再见”这样的词语在两分钟三块五就成交的早餐上。
我当时听到他说“请你小心纸袋不要烫着”的时候确实惊讶到了，很多时候我们花了很多钱去五星酒店饭店享受了高端的服务，是因为我们把钱花在里面了，而很多价值便宜的服务行业觉得你没花那么多钱，你不值得我对你礼貌，我就该随便糊弄你一下，尤其是一些团购的吃喝玩乐小项目，看到你是团购就在服务上对你区别对待，这哪里是促销明明是砸招牌，做不起还做个毛线？
很多时候，我们不是因为你的东西比别人好，是你的服务让我感觉到认为你比别人好。
【体贴】
有一次周末，我一个人去一家餐厅吃饭，一个人吃饭的时候就喜欢挑很靠边边的桌子可以靠墙很有安全感的呆着，我都已经坐下来点了单了，一个服务生小伙走过来说，“美女麻烦你能换到另外一张位子上吗”。
我其实内心特别反感我挑好的位置要被换掉，而且敏感的我第一反应就是，现在是周末高峰，你让我换位子就是想腾出个双人位给情侣吗，歧视单身汪好心碎，为毛让我去换位置给别人，怎么人家一对一家的不让人家换位子。
我的内心戏让我很不开心，但是我还是答应了他换位子，毕竟一个人吃饭快于人方便吧。然后我换到他指给我的另一个位置的时候，他倒了杯水过来对我说“刚才您附近的位子的那位女士好像不是很舒服，我看她有在咳嗽，我是担心您坐在她附近影响了您的用餐心情，也请您谅解。”
艾玛，我当时要暖哭了。那是我见过很暖心的一次用餐，既不像很多饭店体贴在给你递纸巾给你发圈扎头发因为这些我自己也可以做而且自己做更舒服，也不是像理发师在那里把你夸的跟十八一样的恭维很假很不自在，而是细心如发的抓住你心理活动的体贴让人秒记住了它。
其实，我内心仍然相信，人与人之间的冷漠有些可能只是误会，没有谁会故意伤害谁，只是一株含羞草遇见了另一株含羞草，我们和服务的陌生人之间用顾客上帝去区分冠名，就会有落差，我们把心完全打开，就会是同一类人，我用心温暖你，你就能感受到小确幸，钱花了，心还在。
