2种用户画像

今天看了一篇<梁宁·产品思维30讲>关于产品的用户画像文章,很受启发。

用户画像也就是产品的用户具体是什么样的形象。
他们的需求是什么?
他们的对产品的应用场景是怎样的?
他们有什么诉求。
这就是用户画像。

当我们不了解我们的用户,就无法为他们提供准确的产品,我们可能提供的是一些散乱的解决方案。导致不同的用户的需求都无法得到满足。

只要当我们了解了我们的用户,才能有的放矢。提供更加系统有效的结局方案。
所以,在对自己做好定位的同时,也需要定位好自己的用户,去精准描述自己的用户画像。

这本文章讲了2套用户画像。

1套是草,羊,头羊 和狼

我们的产品是草,用户是羊,用户玩开心了就留下来了。
草不好吃,羊就挂了。用户玩不开心,就走了。
如果羊多了起来,就有狼,我们就可以对狼收费了。

狼跟羊的角色可能重合。比如油管需要用户看广告,那么用户即是羊,看视频,又是狼,看广告。
而广告商肯定是狼。根据广告收费。

比如公号的文章,
从公号作者角度,生产内容是草,看文章的用户是羊,买付费产品的用户和广告商是狼。
从腾讯平台角度,生产内容是草,看文章的用户是羊,广告商是狼。

如果有领头羊,它可以带领管理一大批羊。
我们只需要管理好领头羊,就可以轻松管理一大批羊。
领头羊肯定要服务好,否则损失巨大。
对百度贴吧来说,版主是领头羊。

1套是大明,笨笨,小闲。

大明是对自己的需求非常明确的用户,直接找的就是标准拼,比的参数和价格,性价比。
相对来说,男生买东西,会目的更清晰。买衬衫就不看裤子,买吃得就不看玩的。
baidu提供的搜索引擎就是这样一个解决方案,只有用户知道自己的问题,baidu才有价值。

笨笨,是对自己的需求比较模糊,不明确,喜欢逛逛看看。也许看到了就买了。一定产生了明确的购买意愿,可能就会变成大明。开始比对参数和价格。

比如女生逛街,一般就一个模糊的需求,看到好的可以考虑买。文章的例子很有意思,女生想买裙子,逛了一圈买了一个帽子。淘宝提供了这样的一个场景。

小闲,就是时间比较多,用来消遣的,并没有购买倾向。文章说腾讯提供就是消遣的场景。不管是朋友圈,公众号,都是给人提供消遣的。

再从我们自身阅读的角度看,
我们做主题阅读的时候是大明,因为我们对自己的目标,要结局的问题很清楚。
看公众号的时候,我们是笨笨,只知道自己想要学习,但是具体学什么,就看自己看到什么,并不明确。
看视频的时候,我们是小闲,就是来消遣的,并不想费脑子。

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